Правила пользования платформой

  • Пользователи платформы, оказывающие образовательные или консультационные услуги на SEE.GURU, называются Гуру.
  • Пользователи платформы, заказывающие услуги Гуру, называются Клиенты.
  • Онлайн-занятие или онлайн-консультация, которую Гуру проводит с Клиентом, называется встреча.

РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ

Пользователи могут регистрироваться на платформе только под своими реальными именами и фамилиями. Регистрация под вымышленными именами, а также создание множественных учетных записей запрещены. При наличии грубых ошибок в профиле пользователя администрация SEE.GURU оставляет за собой право корректировать указанную в профиле информацию.


БЕСПЛАТНЫЕ ВСТРЕЧИ

Чтобы привлекать Клиентов, Гуру могут проводить бесплатные 30-минутные встречи. Разрешить или запретить пользователям платформы назначать себе бесплатные встречи Гуру могут в своем Личном кабинете. Если Гуру разрешил бесплатные встречи, каждый пользователь платформы имеет право назначить ему одну бесплатную встречу, и Гуру обязан такую встречу провести.


СТОИМОСТЬ ВСТРЕЧИ

Гуру получают 90% стоимости проведенных ими встреч. Оставшиеся 10% направляются на оплату комиссий по транзакциям пользователей платформы, а также на привлечение новых пользователей платформы (Гуру и Клиентов).


ЗАПРЕТ НА ОБМЕН КОНТАКТНЫМИ ДАННЫМИ

Гуру и их Клиентам запрещено обмениваться через платформу своими контактными данными. Также Гуру не разрешается в своем профиле публиковать ссылки на сторонние образовательные сайты и иные ресурсы.


ИНФОРМАЦИЯ В ПРОФИЛЕ ГУРУ

В своем профиле Гуру следует указывать достоверные сведения об образовании, специализации, опыте работы и т. д. Не допускается копирование информации с профилей других Гуру, а также копирование информации с других сайтов.

Гуру могут публиковать в профиле фотографии своих дипломов, сертификатов или иных документов, чтобы подтвердить свою квалификацию и получать больше Клиентов. 


ДОСТУПНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ВСТРЕЧ

В периоды времени, указанные в настройках своего профиля, Гуру обязуются проводить с Клиентами встречи, если Клиенты их назначат.


ПЕРЕНОС И ОТМЕНА ВСТРЕЧ

Клиенты и Гуру могут переносить или отменять назначенные встречи в соответствии со следующими правилами:

  • Клиент имеет право отменить встречу и вернуть на свой баланс 100% уплаченных за нее средств, если до встречи осталось более 24 часов.
  • Клиент имеет право отменить встречу и вернуть на свой баланс 50% уплаченных за нее средств, если до встречи осталось менее 24 часов. Оставшиеся 50% уплаченных за встречу средств поступают на баланс Гуру, с которым была назначена встреча.
  • Клиент имеет право перенести встречу и выбрать для нее другую дату или время.
  • Гуру имеет право отменить встречу. В таком случае на баланс Клиента вернутся все уплаченные за встречу средства.
  • Гуру имеет право по согласованию с клиентом перенести встречу на другое время.

Мы просим пользователей платформы проявлять взаимное уважение и отменять или переносить назначенные встречи только в случаях, когда на это имеются объективные причины.


РЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если Клиент недоволен встречей, он может написать Гуру жалобу в Комнате встречи. В таких случаях Гуру обязан решить возникший спор — он может предложить Клиенту бесплатно провести встречу еще раз либо вернуть уплаченные за встречу средства (50% или 100% от суммы).

Примеры причин, по которым Клиент может пожаловаться на встречу:

  • Гуру не пришел на встречу.
  • Гуру опоздал на встречу.
  • Гуру покинул встречу раньше времени.
  • Гуру провел встречу некачественно и т. д.

Если Гуру не удается урегулировать спор с Клиентом самостоятельно, его решением занимается Администрация платформы.


ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

Все пользователи платформы являются участниками партнерской программы SEE.GURU. Пользователь, впервые зарегистрировавшийся на платформе по реферальной ссылке другого пользователя, становится его рефералом. Каждый из этих двух пользователей получает на свой баланс по 10$, как только реферал суммарно потратит или заработает на SEE.GURU 50$.

Данные Правила пользования лишь частично описывают Пользовательское соглашение SEE.GURU — основной свод правил, согласно которым функционирует платформа.

Время встречи:

Забронировать встречу