利用規約

本規約への同意

本利用規約は、お客様（個人としてのお客様であるか、法人その他の団体を代理されるお客様であるかを問わず、以下「お客様」といいます。）と See Guru, Inc.（以下「当社」、「弊社」、「当方」または「当社の」といいます。）との間で締結される法的拘束力のある契約であり、https://see.guru のウェブサイト、ならびにこれに関連し、リンクされ、またはその他の方法で接続された他のあらゆる媒体、メディアチャネル、モバイルサイトおよびモバイルアプリケーション（以下総称して「本サイト」といいます。）へのお客様のアクセスおよびその利用に関して適用されます。

本サイトは、次の商品、製品またはサービスに関するオンラインのマーケットプレイスを提供します。すなわち、オンラインでの相談、トレーニング、指導および教育レッスン（以下「本サービス」といいます。）です。本サイトを本サービスの売買のための安全な環境とするため、すべての利用者は本利用規約を承諾し、これを遵守しなければなりません。

お客様は、本サイトまたは本サービスにアクセスすることにより、本利用規約のすべてを読み、理解し、そのすべてに拘束されることに同意されたものとします。本利用規約のすべてに同意されない場合、お客様が本サイトまたは本サービスを利用することは明示的に禁止されており、直ちに利用を中止していただく必要があります。

本サイトに随時掲載される追加の条件または書面は、参照により本利用規約に明示的に組み込まれます。当社は、当社の単独の裁量により、いつでも、いかなる理由によっても本利用規約を変更または修正する権利を留保します。当社は、本利用規約の「最終更新」の日付を更新することによって変更をお知らせするものとし、お客様は、個々の変更について個別の通知を受ける権利を放棄されるものとします。更新の内容を把握するために本利用規約を定期的にご確認いただくことは、お客様の責任です。改定後の本利用規約が掲載された日以後もお客様が本サイトの利用を継続された場合、お客様は、改定後の本利用規約における変更を認識し、これに同意されたものとみなされ、当該変更に拘束されます。

本サイトで提供される情報は、その提供または利用が法令に反することとなる法域もしくは国、または当該法域もしくは国において当社に何らかの登録義務を生じさせることとなる法域もしくは国の個人または団体に対する提供、およびこれらの者による利用を意図したものではありません。したがって、他の地域から本サイトにアクセスすることを選択された方は、ご自身の判断でこれを行うものであり、現地の法令が適用される場合には、その遵守について単独で責任を負うものとします。

知的財産権

別段の表示がある場合を除き、本サイトおよび本サービスは当社の専有財産であり、本サイト上のすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、ウェブサイトのデザイン、音声、動画、テキスト、写真および図像（以下総称して「本コンテンツ」といいます。）ならびにそこに含まれる商標、サービスマークおよびロゴ（以下「本標章」といいます。）は、当社が所有し、もしくは管理し、または当社に使用許諾されたものであり、米国の著作権法および商標法、その他の各種知的財産法および不正競争防止法、国際的な著作権法ならびに国際条約により保護されています。

本コンテンツおよび本標章は、お客様の情報収集および私的利用のみを目的として、「現状有姿」で本サイト上に提供されます。本利用規約に明示的に定める場合を除き、当社の事前の明示的な書面による許可なく、本サイトもしくは本サービスのいかなる部分、または本コンテンツもしくは本標章を、商業目的で複製、複写、収集、再掲載、アップロード、投稿、公衆送信、公に展示、コード化、翻訳、送信、配布、販売、使用許諾し、またはその他の方法で利用することはできません。

お客様が本サイトを利用する資格を有することを条件として、お客様には、本サイトにアクセスしこれを利用し、また、お客様が適法にアクセスした本コンテンツの一部を、お客様個人の非営利目的での利用に限り、ダウンロードまたは印刷するための限定的な使用許諾が付与されます。当社は、本サイト、本コンテンツおよび本標章に関し、本利用規約においてお客様に明示的に付与されていないすべての権利を留保します。

お客様の表明および保証

本サイトまたは本サービスを利用することにより、お客様は次の各事項を表明し、保証されるものとします。（1）お客様が提出される登録情報はすべて真実、正確、最新かつ完全であること。（2）お客様は当該情報の正確性を維持し、必要に応じて速やかに当該登録情報を更新すること。（3）お客様は法律上の行為能力を有し、本利用規約を遵守することに同意すること。（4）お客様がお住まいの法域において未成年者でないこと、または未成年者である場合には本サイトの利用について保護者の許可を得ていること。（5）ボット、スクリプトその他の自動的または人によらない手段により本サイトまたは本サービスにアクセスしないこと。（6）違法または権限のない目的で本サイトを利用しないこと。（7）お客様による本サイトまたは本サービスの利用が、適用される法令に違反しないこと。

お客様が提供された情報に、真実でない、正確でない、最新でない、または完全でないものが含まれる場合、当社は、お客様のアカウントを停止または終了し、本サイト（またはその一部）の現在および将来の一切の利用をお断りする権利を有します。

お客様は、違法または権限のない目的で本サイトまたは本サービスを利用してはならず、また、本サービスの利用に際して法令に違反してはなりません。許容されない本サービスの例としては、あらゆる種類の向精神物質、違法薬物その他の違法な製品、アルコール飲料、賭博、ならびにポルノまたは露骨な成人向けコンテンツ、画像その他の成人向け製品が挙げられます。許容されない製品またはコンテンツを掲載された場合、お客様のアカウントが直ちに終了され、本サイトの利用が永久に禁止されることがあります。

当社はサービス提供者であり、本サイトに掲載された情報、または本サイトを通じて表示もしくは提供される本サービスについて、その安全性、有効性、妥当性、正確性、利用可能性、価格、評価、レビューまたは適法性に関し、いかなる表明も行いません。お客様は、本サイトのコンテンツが合理的に信頼の対象となる表明を含むものでも、これを構成するものでもないことを理解し、これに同意されるものとし、本サイトのコンテンツに含まれる誤り、脱漏または不実の記載について当社に責任を追及しないことに同意されます。当社はいかなる本サービスについても推奨または推薦を行うものではなく、本サイトは情報提供および広告の目的でのみ提供されています。

利用登録

本サービスをご利用いただくにあたり、本サイトへの登録が必要となる場合があります。お客様は、ご自身のパスワードを秘密として保持することに同意され、お客様のアカウントおよびパスワードのすべての利用について責任を負われるものとします。当社は、お客様が選択されたユーザー名が不適切、わいせつその他好ましくないと当社の単独の裁量により判断した場合、当該ユーザー名を削除し、回収し、または変更する権利を留保します。

未成年者および児童の安全

未成年者と保護者の同意

18歳未満の利用者については、親権者または法定代理人がアカウントを作成して管理し、レッスンパックを購入し、本プラットフォームおよび本サービスの利用を承認しなければなりません。未成年者を登録することにより、親権者または法定代理人は、当該未成年者に代わって本利用規約に同意し、レッスンの予約、講師とのやり取り、ならびにすべての規則および方針の遵守を含め、当該未成年者による本プラットフォームの利用について全面的に責任を負うものとします。親権者および法定代理人は、オンラインレッスンが講師と未成年者との間の直接の映像、音声およびチャットによるやり取りを伴うものであることを確認します。未成年者の受講状況をどの程度見守るかは、これらの方の判断と責任に委ねられます。本プラットフォームは、本プラットフォームの機能の範囲を超えて、未成年者の監督または監視のサービスを提供するものではありません。

児童の安全および講師の行為

講師は、未成年者に対し、嫌がらせ、いじめ、差別的な言動、または性的、精神的もしくは身体的な不適切行為を含め、不適切、侮辱的、有害または危険と評価されうる一切の行為を行ってはなりません。当社は、当社の安全基準に違反した講師を本プラットフォームから排除する権利を留保し、また、適切と認める場合には、不適切行為の疑いについて関係当局に報告することがあります。

本サービスおよび免責事項

サービスの範囲

本プラットフォームは、オンラインでの相談、トレーニング、指導および教育レッスンに関するオンラインのマーケットプレイスを提供します。当社は、各種の学科および語学科目におけるマンツーマン指導へのアクセスを提供します。広告宣伝物においては、販売促進の目的から特定の科目が強調されることがありますが、本プラットフォームは単一の科目に限定されるものではありません。

独立した業務委託関係

本プラットフォームは、受講者と独立した講師とを結びつける仲介者としてのみ機能します。講師は独立した業務受託者であり、本プラットフォームの従業員、代理人または代表者ではありません。当社は、指導方法、レッスンの内容、カリキュラムまたは指導手法を管理しておらず、講師が提供するサービスの成果、行動または品質について責任を負いません。

教育に関する免責事項

本プラットフォームは、認定された学校教育、認定された教育課程、学位・修了証、または標準化されたカリキュラムを提供するものではありません。当社は、学習成果、成績、試験結果、習熟度または測定可能な能力の向上を保証するものではありません。成果は、受講者の取組みおよび当社の管理の及ばない要因により異なります。

特別な支援を必要とする場合

本プラットフォームは、医療、心理、治療または特別支援教育のサービス提供者ではありません。当社は、学習障害、行動上の問題、または情緒面もしくは発達面のニーズについて、診断も治療も行いません。特別な支援を必要とする受講者にとって本プラットフォームが適切であるかどうかの判断は、利用者および保護者の責任です。

当社は、本サイトで提供し、または提供可能とする本サービスの数量を制限する権利を留保します。本サービスに関するすべての説明または価格は、当社の単独の裁量により、事前の通知なくいつでも変更されることがあります。当社は、いつでも、いかなる理由によっても本サービスの提供を終了する権利を留保します。当社は、お客様が購入された本サービスの品質がお客様の期待に沿うこと、または本サイトの不具合が修正されることを保証するものではありません。

購入および支払い

当社は、次の支払方法を受け付けます。

• Visa
• Mastercard

通貨および為替手数料

価格は、地域、通貨および支払方法により異なる場合があります。決済事業者が課すすべての税金、国際取引手数料および為替手数料は、お客様のご負担となります。表示価格は、便宜のため現地通貨で表示されることがありますが、最終的な請求は、決済事業者に応じて米ドルまたはその他の対応通貨で行われる場合があります。為替レートまたは手数料により生じた差額は返金の対象となりません。

お客様は、本サイトを通じて行われる本サービスのすべての購入について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意されます。さらにお客様は、当社が取引を完了し、必要に応じてお客様にご連絡できるよう、電子メールアドレス、支払方法および支払カードの有効期限を含むアカウント情報および支払情報を速やかに更新することに同意されます。当社が必要と判断する場合には、購入価格に売上税が加算されます。当社は、いつでも価格を変更することがあります。すべての支払いは米ドルで行われるものとします。

お客様は、購入の時点で有効な価格による全額および適用されるすべての手数料をお支払いいただくことに同意され、ご注文の時点で、当該金額をお客様が選択された決済事業者に請求することを当社に許諾されます。ご注文が継続的な課金の対象となる場合、お客様は、当該注文を解約されるまでの間、個々の継続的な課金について事前の承認を要することなく、当社がお客様の支払手段に継続的に課金することに同意されます。当社は、すでに支払いを請求し、または受領した後であっても、価格の誤りまたは誤記を訂正する権利を留保します。

当社は、本サイトを通じて行われたご注文をお断りする権利を留保します。当社は、単独の裁量により、お一人あたり、一世帯あたりまたは一注文あたりの購入数量を制限し、または取り消すことがあります。これらの制限は、同一の顧客アカウントもしくは同一の支払手段によるご注文、または同一の請求先住所を用いたご注文に適用されることがあります。当社は、単独の判断により販売業者、再販業者または流通業者によるものと認められるご注文を制限し、または禁止する権利を留保します。

レッスンの有効期間

購入されたすべてのレッスンは、購入日から1年以内にご予約のうえ受講していただく必要があります。当該1年の期間が経過した後は、未受講のレッスンは失効し、失効したレッスンについて返金は行われません。

お客様は、この1年の有効期間中、本利用規約に定める取消しの定めに従うことを条件として、いつでもレッスンのご予約、講師の変更、日程の変更または取消しを行うことができます。

有効期間内に購入されたレッスンを十分にご活用いただけるよう、ご購入後は早めにレッスンをご予約いただくことを強くお勧めします。当社は、有効期間の満了日をお客様にお知らせする義務を負いませんが、当社の裁量により参考としてのご案内をお送りする場合があります。

受講者によるレッスンの予約および取消し

レッスンのご予約

受講者は、本サイトの予約システムを通じて、対応可能な講師とのレッスンをご予約いただけます。レッスンの日時は講師の対応可能な時間帯によります。当社は、特定の講師が特定の日時に対応可能であることを保証するものではありません。

取消しおよび日程変更の定め

受講者によるレッスンの取消しおよび日程変更は、予定されている開始時刻の1時間前までに行っていただく必要があります。

レッスンの開始1時間前までに取消しまたは日程変更を行われた場合：お客様のレッスン残数は維持され、追加費用なく他の空き時間に予約し直していただけます。

レッスンの開始1時間前を過ぎてから取消しもしくは日程変更を行われた場合、または欠席（無断欠席）された場合：当該レッスンは実施済みとして取り扱われ、レッスン残数から差し引かれます。返金または代替レッスンの提供は行われません。これは、講師がお客様のために時間を確保しており、直前の取消しや無断欠席により、講師が他の受講者を受け入れられなくなるためです。

受講者の遅刻

受講者が遅れて参加された場合でも、レッスンは当初予定されていた時刻に終了します。講師にレッスンを延長する義務はありません。受講者が事前の連絡なく15分を超えて遅刻された場合、講師は当該レッスンを無断欠席として取り扱うことができ、レッスン残数から差し引かれます。

講師または当社によるレッスンの取消し

講師の事情による取消し

病気、緊急の事情その他の予見しがたい事情により、講師がレッスンを取り消さざるを得ない場合があります。この場合には、次のとおり取り扱います。

• お客様のレッスン残数は差し引かれません。
• 合理的に可能な限り速やかにお客様へご連絡します。
• 同じ講師またはお客様が選択された別の講師との間で、他の空き時間に予約し直していただけます。

技術的な問題および当社の事情による取消し

技術的な障害、プラットフォームの保守作業、またはお客様の管理の及ばないその他の事情によりレッスンを実施できない場合には、次のとおり取り扱います。

• お客様のレッスン残数は差し引かれません。
• 追加費用なくレッスンの日程を変更します。
• 当該取消しに起因する間接的な損害、不便または損失について、当社は責任を負いません。

講師が継続して対応できなくなった場合

講師が継続して対応できなくなった場合（本プラットフォームからの離脱、長期の休業その他の理由による場合）、当社は次のいずれかの対応を行います。

• 残っているレッスンを本プラットフォーム上の他の適任の講師に引き継ぐ選択肢をご案内します。または
• 当社の返金に関する定め（第11条）に従い、未受講のレッスンについて返金します。

講師または当社の事情により取り消されたレッスンによって、お客様のレッスン残数が失われることは決してありません。お客様の管理の及ばない事情によってレッスンが失効し、または「消滅」することはありません。

レッスンの録画

お客様は、本プラットフォームを通じて実施されるレッスンが、品質管理、安全確保、紛争解決および学習効果の定着を目的として録画される場合があることを確認し、これに同意されます。本サービスを利用することにより、お客様は当該録画に明示的に同意されたものとします。当社は、プライバシーポリシーに従い当該録画データを作成し、保存します。お客様は、相手方の明示的な同意なく、第三者のソフトウェアを用いてご自身でレッスンを録画しないことに同意されます。

技術面の責任

本プラットフォームにアクセスしこれを利用し、ビデオレッスンに参加するために必要なハードウェア、ソフトウェアおよび高速インターネット回線の準備および維持は、専らお客様の責任で行っていただきます。お客様側のインターネット接続、ハードウェアの不具合または停電に関する問題は、本プラットフォーム側の「技術的な問題」には該当せず、これらによりレッスンを受講できず、または最後まで受講できなかった場合であっても、返金またはレッスン残数の回復の対象とはなりません。

返金に関する定め

返金先：14日間のルール

返金は、お客様の See Guru 残高に入金されます。お支払いから十四（14）日以内であれば、お客様のご依頼により、サポートチームが代わりにそのお支払いに使用されたカードまたは PayPal アカウントに返金することができます。十四（14）日を経過した後の返金は、残高にのみ入金されます。

十四（14）日は、返金の対象となるお支払いの日から数えます。See Guru 残高は、本プラットフォームのどの講師のレッスンのお支払いにもご利用いただけます。残高でお支払いいただいたご購入は、残高に返金されます。

返金の対象

• 未使用のレッスン：まだ開始していないレッスンは返金の対象となります。受講済みのレッスンは返金されません。
• 一部を使用したパッケージ：未使用のレッスンのみが返金の対象となります。
• お客様が取り消したレッスン：有料レッスンを開始の一（1）時間前までに取り消し、返金を選択された場合、そのレッスンにお支払いいただいた金額は直ちにお客様の See Guru 残高に入金されます。お支払いから十四（14）日以内であれば、お客様のご依頼により、サポートチームが代わりにお客様のカードまたは PayPal アカウントへ返金することもできます。
• 月額プランおよびコース：同じルールが適用されます。詳細は第12条をご覧ください。

返金の対象とならない場合

次のものは返金の対象となりません。

• すでに実施されたレッスンまたは開始したレッスン
• 欠席または開始一（1）時間前を過ぎてからの取消しにより実施済みとして取り扱われるレッスン
• 有効期限が切れたレッスン（第8条の有効期間内に使用されなかったレッスン）
• レッスンの品質に対するご不満（講師に本プラットフォームの基準の重大な違反があった場合を除きます。判断は当社の単独の裁量によります。）

返金の手続

返金をご希望の場合は、ご購入に使用したアカウントから、本サイト、WhatsApp または [email protected] を通じてサポートチームにご連絡ください。サポートチームが返金額を算出し、お客様と確認します。カードまたは PayPal アカウントへの返金は承認から十（10）営業日以内に処理され、銀行または決済事業者での反映にさらに数日かかる場合があります。残高への返金は、処理され次第アカウントに表示されます。

講師が対応できなくなった場合

現在の講師とのレッスンを継続することが恒久的にできなくなった場合、当社は追加費用なしで講師の変更をご提案するか、本条に従い未使用のレッスンを返金します（第10条をご覧ください）。講師または本プラットフォームにより取り消されたレッスンが失われることはありません。

お客様の国の法令に基づく権利

本条は、お客様の居住国の法令がお客様に認める権利であって合意により放棄できないものを制限するものではありません。当該法令が異なる返金のルールを定めている場合には、当該法令が適用されます。

サブスクリプション：月額プランおよび6か月または12か月のコース

本条は、サブスクリプション（月額プラン、または六（6）か月もしくは十二（12）か月のコース）をご購入いただく場合に適用されます。単発のレッスンまたはレッスンのパッケージをご購入いただく場合は、第8条から第11条までが適用され、本条は適用されません。本条と第8条または第11条が異なる場合、サブスクリプションについては本条が優先します。第12.1項から第12.12項まではコースについて定め、月額プランについては第12.13項に定めます。

12.1 ご購入いただく内容

コースとは、六（6）か月または十二（12）か月の定められた期間の一つのコースです。お支払いは、ご購入時の選択に従い、毎月の分割払いまたは一括払いとなります。

分割払いは支払スケジュールであり、月ごとの利用契約ではありません。お客様はご購入の時点でコース全体を購入し、その代金を時間をかけてお支払いいただきます。各分割金は、すでにお客様のものであるコースの代金の支払いに充てられるものであり、別個の1か月を購入するものではなく、お支払いを止めることでコースを短くすることはできません。一括払いのコースは、ご購入日に全額お支払いいただき、その期間中に追加の請求はありません。

コースの期間、総額、お支払いの方法と時期およびレッスンの総数は、お支払いの前に表示され、ご購入後にお客様のアカウントで確認されます。コースをご購入いただくことにより、お客様は、第7条に定めるとおり、当該スケジュールに従ってお選びいただいた決済手段に請求することを当社に承認したものとします。

12.2 レッスンは開始時に一括で付与されます

コース期間全体のレッスンは、最初のお支払いが完了した時点でお客様のレッスン残数に一括して付与されます。毎月に分けて付与されるものではありません。

付与されたレッスンは、予約システムが許容する範囲で、週間スケジュールを用いてあらかじめ先の日程までご予約いただけます。レッスンは毎月付与されるものではなく、各月の末日に失効することもありません。ある月に消化されなかったレッスンが、翌月の開始によって失われることもありません。

サブスクリプションのレッスンは、コース期間の終了時まで、およびその終了後90日間有効です。サブスクリプションのレッスンについては、この有効期間が第8条に定める1年間の有効期間に代わって適用されます。この90日間は、コース終了間際に日程を変更されたレッスンが、その変更のために失われることのないよう設けられています。

12.3 1週間にご予約いただけるレッスン数

1週間にご予約いただけるレッスン数は、お客様のプランに応じて2回、3回または4回となります。

コースに含まれるレッスンの総数は、1週間あたりのレッスン数に期間の週数を乗じた数であり、お支払いの前に表示されます。1週間あたりのレッスン数は予約可能な上限であって、消化しなければ失効する枠ではありません。ある週にご予約いただいたレッスンが上限に満たない場合でも、予約されなかった分は第12.2項に従いお客様のレッスン残数に留まります。

頻度の変更をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。頻度の変更はコースの料金とレッスン数の変更を伴うため、自動的には行われず、当社は変更後の条件をお客様にご確認いただいたうえで適用します。

12.4 期間終了時の自動更新

現在の期間が終了すると、期間終了前に自動更新を停止されていない限り、コースは同じ長さの次の期間に自動的に更新されます。

更新された期間は最初の期間と同様に取り扱われます。新しい期間のレッスンはすべて前もってレッスン残数に加算され、その期間のお支払いは前の期間と同じ方法（毎月の分割払いまたは一括払い）となります。

当社は、更新の十四（14）日前に、更新日と正確な金額をお知らせします。更新後の期間の料金は更新日における講師の料金であり、以前の期間のプロモーションコードは引き継がれません。お客様は、第12.5項に定めるとおり、更新日の前であればいつでも自動更新を停止できます。

12.5 自動更新の停止

アカウント内の停止ボタン、または当社の更新のお知らせに記載されたリンクにより、次回の更新が停止されます。現在受講中のコースが取り消されることはなく、何かが取り上げられることもありません。

分割払いのコース：コースは最終日まで継続し、現在の期間の残りの分割金は最終回まで引き続き請求されます。すでに加算されたレッスンはレッスン残数に残り、引き続き予約および受講いただけます。期間終了後に更新されることはありません。

一括払いのコース：コースは加算されたすべてのレッスンとともに最終日まで継続し、追加の請求はなく、期間終了後に更新されることはありません。

自動更新の停止に費用はかからず、返金にはあたりません。現在の期間の終了前であればいつでも停止でき、お考えが変わった場合には期間の終了前に再開することもできます。更新だけでなくコースそのものを終了される場合は、第12.6項および第12.11項をご覧ください。

12.6 初回のご購入についてお考え直しになる場合（14日間）

最初の期間の初回のお支払いから十四（14）日以内であれば、コースを取り消すことができます。受講済みのレッスンは返金されず、残りが返金されます。

取消しの方法：サポートチームにご連絡のうえ（「お問い合わせ」の条をご覧ください）、コースの取消しをお申し出ください。サポートチームがコースを取り消し、返金の手続を開始します。コースはアカウントのページから取り消すことはできません。これは、コースが誤って終了することを防ぎ、返金の前に返金額をお客様と確認するための意図的な仕組みです。

返金はお客様の See Guru 残高に入金され、ご依頼があればお支払いに使用されたカードまたは PayPal アカウントに返金します。まだ一つもレッスンが開始していない場合は、お支払いいただいた全額を返金し、以後の分割金は請求されず、コースは終了し、そのレッスンはレッスン残数から取り消されます。すでにレッスンが実施されている場合でも取り消すことができます。この場合、サポートチームが受講されていないレッスンの返金額を算出し、お客様と確認します。コースのうち See Guru 残高でお支払いいただいた部分は、残高に返金されます。

12.7 分割金のお支払いが確認できない場合

分割金の決済が失敗した場合、お支払いが完了するまで、以後のレッスンは一時的に停止されます。

具体的には次のとおりです。当社はお客様に通知し、再度の決済を試みる場合があります。まだ実施されていない予約済みのレッスンは取り消され、確保されていた時間は講師に返されます。これは、講師が代金の支払われていない時間を確保し続けることのないようにするためです。停止中は新たなレッスンをご予約いただけません。お客様のレッスンが没収されることはなく、レッスン残数はそのまま維持されます。現在の期間について発生している支払義務も消滅しません。

お支払いが完了し次第、停止は解除され、レッスン残数を再びご予約いただけるようになり、新たな日時を確保していただけます。解放された時間は、その間に他の受講者によって予約されている場合があり、当社がお客様のために確保しておくことはできません。お支払いがなされないままである場合、当社は、お客様に適用される法令が認める範囲で、サブスクリプションを停止し、未払金の回収に必要な手続をとることがあります。

12.8 プロモーションコードおよびクーポン

割引率（パーセント）によるコードと一定の金額を割り引く定額のコードは、いずれもサブスクリプションにご利用いただけます。

割引率によるコードは、当該期間のすべての分割金をその割引率で減額します。定額のコードは、当該期間のすべての分割金に均等に配分されます。すなわち、各回の分割金が同じ金額ずつ減額され、期間全体を通じた割引の合計額は当該コードの額面と同額になります。

コードに最低条件（最低レッスン数または最低金額）が定められている場合、当該最低条件は、1回の分割金ではなく、お客様がご購入いただく期間全体を基準として判定されます。複数のご家族の方を対象とするご購入の場合には、当該ご購入の全体を基準として判定されます（「家族アカウントおよび家族単位での購入」の条をご参照ください。）。

コードはご購入の時点で適用する必要があり、すでに請求された分割金に遡って適用することはできません。当該コードの条件に別段の定めがない限り、割引は適用された期間についてのみ有効であり、更新後の期間へ自動的に引き継がれることはありません。更新後の期間の料金は、第12.4項に定めるとおり、更新の前にお客様へ表示されます。

12.9 個別のレッスンの取消しおよび日程変更

個別のレッスンの取消しおよび日程変更は、予定されている開始時刻の1時間前までに行っていただく必要があります。

第9条の定めは、サブスクリプションのレッスンにもそのまま適用されます。レッスンの開始1時間前までに取消しまたは日程変更を行われた場合、そのレッスンはレッスン残数に維持され、追加費用なく他の空き時間に予約し直していただけます。開始1時間前を過ぎてから取消しもしくは日程変更を行われた場合、または無断で欠席された場合、そのレッスンは実施済みとして取り扱われ、レッスン残数から差し引かれます。

欠席されたレッスンおよび開始直前に取り消されたレッスンは、コース期間を延長するものではなく、分割金の請求を停止するものでもなく、レッスン残数を追加するものでもありません。

12.10 講師の変更

サブスクリプションの期間中に講師を変更することができます。

別の講師をご希望の場合は、本サイト上でお申し出いただくか、[email protected] までご連絡ください。残っているレッスンおよび週間スケジュールは、新しい講師の空き状況に応じてそのまま引き継がれます。講師の変更によって、コースの期間、料金、レッスン数および分割払いのスケジュールが変わることはありません。

担当の講師が継続して対応できなくなった場合には第10条が適用され、お客様のレッスンが失われることはありません。

12.11 お客様の国の法令に基づく権利およびサブスクリプションの期間途中の終了

本条のいかなる定めも、お客様の居住国の法令によりお客様に与えられ、合意によって放棄することのできない権利を制限するものではありません。

国によっては、期間の定めのある契約であっても、消費者が通知することにより継続的契約を終了させることができる旨を法令が定めています。イスラエルの消費者保護法および欧州連合の通信販売に関する規則は、その例です。そのような権利がお客様に適用される場合、当該権利は本条に優先し、第22条に定める準拠法の選択によってお客様から失われることはありません。

サブスクリプションを期間の途中で終了させることをご希望の場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから [email protected] 宛にご連絡いただくか、本サイトのサポートまでお申し出のうえ、コースの終了をご希望である旨をお伝えください。当社は、お客様のお申し出を書面により確認し、お支払いおよび残っているレッスンについてどのような取扱いとなるかを事前にご説明したうえで、お客様に適用される法令が定める期間内に対応します。

期間の途中で終了した場合の代金の取扱い：終了の効力が生じた日以降、請求を停止します。受講済みのレッスンは返金されません。未使用のレッスンはレッスン残数から取り消され、サポートチームがその返金額を算出してお客様と確認します。返金はお客様の See Guru 残高に入金され、直近十四（14）日以内のお支払いに係る部分は、ご依頼によりそのお支払いに使用されたカードまたは PayPal アカウントに返金できます。お支払いいただいた金額が受講済みのレッスンの代金を下回る場合、その差額はお支払いいただく必要があります。お客様に適用される法令が異なる計算方法もしくは返金方法を定めている場合、または当社が請求できる金額を制限している場合には、当該法令が適用されます。

12.12 コースの休止

お客様は、コースを一定の日数にわたり休止することができます。休止は解約でも返金でもありません。コースの内容はそのまま保たれ、全体が時間の上で後ろへずれるだけです。

休止の限度：1つの期間につき合計30日まで、同一の期間中に休止できるのは2回まで、1回の休止は7日以上とします。この枠は期間ごとに計算されますので、更新後の期間は再び満額の枠から始まります。

休止を開始できる時期：お申し込みいただいた日の翌日より前に開始することはできず、また現在の期間の最終回の分割金より前に開始する必要があります。休止はアカウントからお申し込みいただき、開始日と日数はお客様ご自身でお選びいただきます。

12.12.1 レッスンの取扱い

休止期間に含まれるレッスンは、ご予約から取り消され、レッスン残数に戻されます。これらのレッスンが失われることはなく、消化された扱いになることもありません。

当該レッスンのために確保されていた時間は講師に返されます。レッスンが行われない時間を確保し続けることはできないためです。解放された時間は、その間に他の受講者によって予約されている場合があり、当社がお客様のために確保しておくことはできません。休止が終了した時点で、これらのレッスンはレッスン残数に残っており、お客様は改めて日時をお選びいただけます。

休止中のコースについて新たなレッスンをご予約いただくことはできません。これには、すでにお申し込みいただいた休止期間の日程へのご予約も含まれます。休止が休止であるゆえんはここにあります。止まるのはお支払いだけではなく、コースそのものです。

休止期間に含まれないコースのレッスンは影響を受けず、ご予約はそのまま維持されます。

12.12.2 お支払いの取扱い

休止の期間中、分割金の請求は停止します。次回の分割金の請求日および期間の終了日は、いずれも休止が継続した日数とちょうど同じ日数だけ後ろへ移動します。

お客様がご購入いただいたコースの日数が失われることはなく、受講されなかった日について請求されることもありません。期間内の分割金の回数が変わることはありません。これらは繰り延べられるものであって、取り消されるものではありません。休止期間について未払金が生じることはなく、休止によってコースの料金が変わることもありません。

休止は、第12.6項に定める14日間を延長するものではありません。また、第12.2項に定める90日間の有効期間を変更するものでもなく、当該90日間は休止による移動後の期間の終了日から起算されます。

12.12.3 休止をご利用いただけない場合

休止は、コースが通常どおり進行していることを前提とします。

分割金が未払いである間、または第12.7項によりレッスンが停止されている間は、休止をご利用いただけません。その状況はお支払いによって解決されるものであり、休止によって解決されるものではないためです。また、期間の分割金がすべてお支払い済みとなった後は、後ろへ移動させるものが残っていないため、休止をご利用いただけません。同一のコースについてすでに別の休止をお申し込みいただいている間も同様です。

12.12.4 休止の早期終了

お客様は、休止を予定より早く終了させることも、お申し込み済みでまだ開始していない休止を取り消すことも、アカウントからいつでも行うことができます。

すでに休止として経過した日数は、その期間の30日の枠から差し引かれます。使用されなかった日数は当該枠に戻され、後ろへ移動していた日付は同じ日数だけ前へ戻されます。これにより、本来よりも遅い時期に請求が行われることはありません。

開始前の休止を取り消された場合、日数は一切使用されず、その期間の2回という回数にも算入されません。ご予約から取り消されていたレッスンはレッスン残数に戻ります。当初の日時がまだ経過しておらず空いている場合には当該日時に戻され、そうでない場合はお客様が新たな日時をお選びいただきます。

12.13 月額プラン

月額プランは、お客様が停止されるまで、ご購入時に表示された金額で毎月自動的に更新されます。最低利用期間はありません。

各回のお支払いは、週あたりのレッスン数に応じた1か月分のレッスンに充てられます。初回のお支払いはご購入日に、以後は毎月同じ日に請求されます。

停止：アカウント内、または当社のお知らせに記載されたリンクから、いつでも更新を停止できます。お支払い済みの月は月末まで継続し、そのレッスンはお客様のものとして残ります。翌月分としてすでに予約されたレッスンは解放され、追加の請求はありません。お支払い済みの月が終わる前であれば、更新を再開できます。

初回のお支払いから十四（14）日以内であれば、第12.6項と同様にプランを取り消すことができます。その後は、プランを停止しても、すでにお支払い済みの月は返金されません。期間途中の終了については第12.11項および第11条が適用されます。

月々のお支払いができなかった場合、当社はその旨をお知らせし、再度請求を試みます。七（7）日を経過すると、未払いの月のレッスンはお支払いが完了するまで休止されます。月額プランは休止することができず、第12.2項、第12.4項、第12.5項、第12.7項および第12.12項は適用されません。

禁止事項

お客様は、当社が本サイトを提供する目的以外の目的で本サイトにアクセスし、またはこれを利用することはできません。本サイトは、当社が特に承認または許可した場合を除き、商業的な活動に関連して利用することはできません。

本サイトの利用者として、お客様は次の各行為を行わないことに同意されます。

1. 当社の書面による許可なく、直接または間接に集合物、編集物、データベースまたはディレクトリを作成もしくは編集する目的で、本サイトからデータその他のコンテンツを組織的に取得すること。
2. 迷惑メールを送信する目的で電子的方法その他の方法により利用者のユーザー名もしくは電子メールアドレスを収集すること、または自動的な手段もしくは虚偽の口実によりアカウントを作成することを含め、本サービスを権限なく利用すること。
3. 本コンテンツの利用もしくは複製を防止し、または本サイトもしくは本コンテンツの利用に制限を設ける機能を含め、本サイトのセキュリティに関する機能を回避し、無効にし、またはその他の方法で妨害すること。
4. 権限なく本サイトをフレーム内に表示し、またはこれにリンクを設定すること。
5. 当社および他の利用者をだまし、欺き、または誤解させること。特に、利用者のパスワードなどアカウントに関する機微な情報を取得しようとする行為。
6. 当社のサポートサービスを不適切に利用し、または不正利用もしくは不適切行為に関する虚偽の通報を行うこと。
7. スクリプトを用いてコメントもしくはメッセージを送信すること、またはデータマイニングツール、ロボットその他これに類するデータ収集・抽出ツールを用いることなど、本システムを自動的に利用すること。
8. 本サイト、または本サイトに接続されたネットワークもしくはサービスを妨害し、混乱させ、またはこれらに過度の負荷をかけること。
9. 他の利用者もしくは他人になりすまそうとし、または他の利用者のユーザー名を使用すること。
10. ご自身のプロフィールを販売し、またはその他の方法で譲渡すること。
11. 本サイトから取得した情報を、他人に対する嫌がらせ、侮辱または加害の目的で利用すること。
12. 当社と競合するための活動の一環として本サービスを利用し、またはその他の方法で本サイトもしくは本コンテンツを収益活動もしくは営利事業のために利用すること。
13. 本サイトを構成し、または何らかの形で本サイトの一部をなすソフトウェアを解読し、逆コンパイルし、逆アセンブルし、またはリバースエンジニアリングすること。
14. 本サイトまたはその一部へのアクセスを防止し、または制限するために設けられた本サイトの措置を回避しようとすること。
15. お客様に本サービスの一部を提供する当社の従業員または代理人に対し、嫌がらせ、迷惑行為、威迫または脅迫を行うこと。
16. 本コンテンツから著作権表示その他の権利表示を削除すること。
17. Flash、PHP、HTML、JavaScript その他のコードを含むがこれらに限られない本サイトのソフトウェアを複製し、または改変すること。
18. ウイルス、トロイの木馬その他の素材（大文字の過度の使用およびスパム行為（同一文言の連続投稿）を含みます。）であって、本サイトの円滑な利用および享受を妨げ、または本サービスの利用、特徴、機能、運用もしくは保守を変更し、損ない、混乱させ、改変し、もしくは妨害するものをアップロードし、もしくは送信し、またはこれを試みること。
19. 透明な GIF 画像（「gif」）、1×1 ピクセル、ウェブビーコン、クッキーその他これに類する仕組み（「スパイウェア」、「受動的収集機構」または「pcm」と呼ばれることがあります。）を含むがこれらに限られない、受動的または能動的な情報の収集もしくは送信の機構として機能する素材をアップロードし、もしくは送信し、またはこれを試みること。
20. 当社の判断において、当社または本サイトを中傷し、その名誉を傷つけ、またはその他の方法で害すること。
21. 適用される法令に反する方法で本サイトを利用すること。

本プラットフォームを介さない取引の禁止

お客様は、See Guru が講師と受講者を結びつけていること、およびこのつながりが当社の価値ある資産であることを確認されます。お客様は、本プラットフォームを通じて知り合った講師または受講者との間で、本プラットフォームを介さずにレッスンを勧誘し、予約し、またはその代金を支払うことにより、本プラットフォームを回避しないことに同意されます。また、お客様は、本プラットフォームの外で取引を行う目的で個人の連絡先（電話番号、電子メールアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなど）を交換しないことに同意されます。本項に違反した場合、アカウントの即時停止、未処理の支払いもしくはレッスン残数の失効、違約金の賦課、および当社に生じた損害の賠償責任を負うことがあります。

ユーザーによる投稿コンテンツ

本サイトは、チャット、ブログ、掲示板、オンラインフォーラムその他の機能への投稿または参加をお客様にお勧めすることがあり、また、テキスト、文章、動画、音声、写真、図像、コメント、提案、個人情報その他の素材（以下総称して「投稿コンテンツ」といいます。）を含むがこれらに限られないコンテンツおよび素材を、当社に対しまたは本サイト上で作成し、提出し、投稿し、表示し、送信し、実演し、公開し、配布し、または放送する機会をお客様に提供することがあります。投稿コンテンツは、本サイトおよび本サービスの他の利用者や、第三者のウェブサイトを通じて閲覧されることがあります。したがって、お客様が送信された投稿コンテンツは、秘密情報でも専有情報でもないものとして取り扱われることがあります。お客様は、投稿コンテンツを作成し、または提供することにより、次の各事項を表明し、保証されるものとします。

1. お客様の投稿コンテンツの作成、配布、送信、公の展示もしくは実演、およびそれらへのアクセス、ダウンロードまたは複製が、著作権、特許権、商標権、営業秘密または著作者人格権を含むがこれらに限られない第三者の権利を侵害しておらず、また侵害しないこと。
2. お客様が投稿コンテンツの創作者かつ権利者であること、または、本サイトおよび本利用規約において想定される方法で投稿コンテンツを利用し、当社、本サイトおよび本サイトの他の利用者による利用を許諾するために必要な使用許諾、権利、同意、権利放棄および許可を有していること。
3. お客様の投稿コンテンツに識別可能な形で登場するすべての個人について、本サイトおよび本利用規約において想定される方法で投稿コンテンツを収録し利用できるよう、その氏名または肖像を使用することに関する書面による同意、権利放棄または許可を得ていること。
4. お客様の投稿コンテンツが、虚偽、不正確または誤解を招くものでないこと。
5. お客様の投稿コンテンツが、求められていないもしくは権限のない広告、宣伝素材、ねずみ講、チェーンレター、スパム、大量送信メールその他の勧誘の形態に該当しないこと。
6. お客様の投稿コンテンツが、わいせつ、みだら、好色、下品、暴力的、嫌がらせにあたる、名誉毀損的、中傷的、またはその他好ましくないもの（当社が判断します。）でないこと。
7. お客様の投稿コンテンツが、何人をも嘲笑し、あざけり、中傷し、威迫し、または侮辱するものでないこと。
8. お客様の投稿コンテンツが、政府の暴力的な転覆を唱道し、または他人に対する身体的な加害を扇動し、助長し、もしくは脅迫するものでないこと。
9. お客様の投稿コンテンツが、適用される法令または規則に違反しないこと。
10. お客様の投稿コンテンツが、第三者のプライバシー権またはパブリシティ権を侵害しないこと。
11. お客様の投稿コンテンツが、18歳未満の者から個人情報を求め、または18歳未満の者を性的もしくは暴力的な方法で搾取する素材を含まないこと。
12. お客様の投稿コンテンツが、児童ポルノに関する適用法令、その他未成年者の健康もしくは福祉の保護を目的とする法令に違反しないこと。
13. お客様の投稿コンテンツが、人種、国籍、性別、性的指向または身体的な障がいに関連する侮辱的な内容を含まないこと。
14. お客様の投稿コンテンツが、その他本利用規約の規定または適用される法令に違反せず、これらに違反する素材へのリンクを含まないこと。

前記に違反する本サイトまたは本サービスの利用は本利用規約の違反にあたり、本サイトおよび本サービスを利用する権利の終了または停止などの措置につながることがあります。

投稿コンテンツの利用許諾

お客様は、本サイトのいずれかの場所に投稿コンテンツを投稿することにより、当該投稿コンテンツ（お客様の映像および音声を含みますが、これらに限られません。）をホスティングし、使用し、複製し、複写し、開示し、販売し、再販売し、公開し、放送し、表題を変更し、保管し、保存し、キャッシュし、公に実演し、公に展示し、体裁を変更し、翻訳し、送信し、その全部もしくは一部を抜粋し、および配布する、無制限、無期限、撤回不能、永久、非独占的、譲渡可能、無償、支払済みかつ全世界的な権利および使用許諾を、商業目的、広告目的その他目的のいかんを問わず当社に自動的に付与し、また、当該投稿コンテンツの二次的著作物を作成し、もしくはこれを他の著作物に組み入れ、ならびに前記に関する再許諾を付与し許可する権利を当社に付与するものとし、お客様がこれらを付与する権利を有することを表明し、保証されます。当該利用および配布は、あらゆる媒体形式およびあらゆるメディアチャネルを通じて行われることがあります。

本使用許諾は、現在知られているか今後開発されるかを問わずあらゆる形式、媒体または技術に適用され、また、お客様の氏名、会社名およびフランチャイズ名（該当する場合）、ならびにお客様が提供された商標、サービスマーク、商号、ロゴ、個人的および商業的な肖像の当社による利用を含みます。お客様は、投稿コンテンツに関する著作者人格権のすべてを行使しないものとし、また、投稿コンテンツについて著作者人格権が他に主張されていないことを保証されます。

当社は、お客様の投稿コンテンツについて所有権を主張しません。お客様は、すべての投稿コンテンツ、および投稿コンテンツに関連する知的財産権その他の権利の完全な帰属を保持されます。お客様が本サイト上のいずれかの場所で提供された投稿コンテンツにおける記述または表明について、当社は責任を負いません。お客様は、本サイトへの投稿コンテンツについて単独で責任を負い、これに関して当社の一切の責任を免除し、当社に対する法的手続を行わないことに明示的に同意されます。

当社は、当社の単独かつ絶対的な裁量により、（1）投稿コンテンツを編集し、削除し、またはその他の方法で変更する権利、（2）投稿コンテンツを本サイト上のより適切な場所に配置するため分類を変更する権利、および（3）いつでも、いかなる理由によっても、事前の通知なく投稿コンテンツを事前審査し、または削除する権利を有します。当社は、お客様の投稿コンテンツを監視する義務を負いません。

レビューに関するガイドライン

当社は、本サイト上にレビューまたは評価を投稿していただく場所を設ける場合があります。レビューを投稿される際は、次の基準を遵守していただく必要があります。（1）レビューの対象となる人物または事業者について直接の経験を有していること。（2）レビューに侮辱的な卑語、または罵倒的、人種差別的、侮辱的もしくは憎悪的な表現を含めないこと。（3）レビューに宗教、人種、性別、国籍、年齢、婚姻状況、性的指向または障がいに基づく差別的な記述を含めないこと。（4）レビューに違法行為への言及を含めないこと。（5）否定的なレビューを投稿される場合、競合事業者と関係を有していないこと。（6）行為の適法性について結論を述べないこと。（7）虚偽または誤解を招く記述を投稿しないこと。（8）肯定的か否定的かを問わず、他者にレビューの投稿を促す活動を組織しないこと。

当社は、単独の裁量によりレビューを受け入れ、拒否し、または削除することがあります。レビューが好ましくないと考えられる場合や不正確であると考えられる場合であっても、当社はレビューを審査し、または削除する義務を一切負いません。レビューは当社が推奨するものではなく、当社の意見、または当社の関連会社もしくはパートナーの見解を必ずしも表すものではありません。当社は、いかなるレビューについても、また、レビューに起因する請求、責任または損失についても責任を負いません。レビューを投稿することにより、お客様は、レビューに関するすべてのコンテンツを複製し、改変し、翻訳し、あらゆる方法で送信し、展示し、実演し、または配布する、永久、非独占的、全世界的、無償、支払済み、譲渡可能かつ再許諾可能な権利および使用許諾を当社に付与されるものとします。

ご意見およびご提案

お客様は、本サイトまたは本サービスに関してお客様から当社に提供された質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックその他の情報（以下「ご提案等」といいます。）が秘密情報ではなく、当社の単独の財産となることを確認し、これに同意されます。当社は、すべての知的財産権を含む独占的な権利を有し、お客様への通知または対価の支払いを要することなく、商業目的か否かを問わずあらゆる適法な目的のために、当該ご提案等を制限なく利用し、また頒布する権利を有します。お客様は、当該ご提案等に関する著作者人格権のすべてを行使しないものとし、また、当該ご提案等がお客様の創作にかかるものであること、または当該ご提案等を提出する権利を有することを保証されます。お客様は、ご提案等における権利の侵害または不正利用の主張または事実について、当社に対して何ら請求を行わないことに同意されます。

第三者のウェブサイトおよびコンテンツ

本サイトには、他のウェブサイトへのリンク（以下「第三者サイト」といいます。）、ならびに第三者に帰属し、または第三者を出所とする記事、写真、テキスト、図像、画像、デザイン、音楽、音声、動画、情報、アプリケーション、ソフトウェアその他のコンテンツもしくは素材（以下「第三者コンテンツ」といいます。）が含まれることがあります（また、本サイトまたは本サービスを通じてこれらが送信されることがあります。）。当該第三者サイトおよび第三者コンテンツについて、当社はその正確性、適切性または完全性を調査、監視または確認しておらず、本サイトを通じてアクセスされた第三者サイト、または本サイト上に掲載され、本サイトを通じて提供され、もしくは本サイトからインストールされた第三者コンテンツについて、その内容、正確性、不快性、意見、信頼性、プライバシーの取扱いその他の方針を含め、当社は責任を負いません。第三者サイトもしくは第三者コンテンツを掲載し、これらへのリンクを設定し、またはこれらの利用もしくはインストールを許容することは、当社がこれらを承認または推奨することを意味するものではありません。お客様が本サイトを離れて第三者サイトにアクセスし、または第三者コンテンツを利用もしくはインストールされる場合、それはお客様ご自身の責任において行われるものであり、本利用規約はこれに適用されないことをご了解ください。本サイトから移動される先のウェブサイト、または本サイトから利用もしくはインストールされるアプリケーションについては、プライバシーおよびデータ収集の取扱いを含め、その適用される条件および方針をご確認ください。第三者サイトを通じて行われるお客様の購入は、他のウェブサイトを通じて他の企業から行われるものであり、当社は当該購入について一切の責任を負いません。当該購入は、専らお客様と当該第三者との間のものです。お客様は、当社が第三者サイト上で提供される商品またはサービスを推奨するものではないことに同意し、これを確認されるとともに、当該商品またはサービスの購入によりお客様に生じた損害について当社を免責されるものとします。さらにお客様は、第三者コンテンツに関連し、もしくはこれに起因して、または第三者サイトとの接触に関連し、もしくはこれに起因して、お客様に生じた損失または損害についても、当社を免責されるものとします。

本サイトの管理

当社は、次の各事項を行う権利を留保します（ただし、その義務を負うものではありません。）。（1）本利用規約の違反がないか本サイトを監視すること。（2）当社の単独の裁量により法令または本利用規約に違反すると判断される者に対し、当該利用者を法執行機関に通報することを含むがこれに限られない適切な法的措置を講じること。（3）当社の単独の裁量により、制限なく、お客様の投稿コンテンツまたはその一部について、掲載を拒否し、アクセスを制限し、利用可能性を限定し、または（技術的に可能な範囲で）無効にすること。（4）当社の単独の裁量により、制限なく、また通知および責任を負うことなく、容量が過大であるか当社のシステムに何らかの負荷をかけるすべてのファイルおよびコンテンツを本サイトから削除し、またはその他の方法で無効にすること。（5）その他、当社の権利および財産を保護し、本サイトおよび本サービスの適切な運営を図るための方法で本サイトを管理すること。

契約期間および終了

本利用規約は、お客様が本サイトを利用される間、完全な効力を有して存続します。本利用規約の他の規定を制限することなく、当社は、当社の単独の裁量により、通知することなくまた責任を負うことなく、いかなる者に対しても、理由の有無を問わず、本サイトおよび本サービスへのアクセスおよび利用を拒否する（特定のIPアドレスの遮断を含みます。）権利を留保します。これには、本利用規約に含まれる表明、保証もしくは誓約の違反、または適用される法令の違反を理由とする場合が含まれますが、これらに限られません。当社は、当社の単独の裁量により、事前の警告なく、いつでもお客様による本サイトおよび本サービスの利用もしくは参加を終了させ、またはお客様のアカウントおよびお客様が投稿されたコンテンツもしくは情報を削除することがあります。

当社が何らかの理由によりお客様のアカウントを終了または停止した場合、お客様は、ご自身の氏名、虚偽もしくは借用した氏名、または第三者の名義（当該第三者を代理して行動される場合を含みます。）で、新たに登録しアカウントを作成することを禁止されます。当社は、お客様のアカウントを終了または停止するほか、民事上、刑事上および差止めによる救済の追求を含むがこれらに限られない適切な法的措置を講じる権利を留保します。

変更および中断

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも、いかなる理由によっても、事前の通知なく本サイトのコンテンツを変更し、修正し、または削除する権利を留保します。ただし、当社は本サイトの情報を更新する義務を負いません。また当社は、いつでも事前の通知なく本サービスの全部または一部を修正し、または提供を終了する権利を留保します。当社は、本サイトまたは本サービスの修正、価格の変更、停止または提供終了について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

当社は、本サイトおよび本サービスが常に利用可能であることを保証することはできません。当社において、ハードウェア、ソフトウェアその他の問題が発生し、または本サイトに関する保守作業が必要となり、その結果、中断、遅延または不具合が生じることがあります。当社は、いつでも、いかなる理由によっても、お客様への通知なく本サイトまたは本サービスを変更し、改訂し、更新し、停止し、終了し、またはその他の方法で修正する権利を留保します。お客様は、本サイトまたは本サービスの停止もしくは提供終了の期間中に、本サイトまたは本サービスにアクセスもしくは利用できなかったことにより生じた損失、損害または不便について、当社が一切の責任を負わないことに同意されます。本利用規約のいかなる規定も、当社に対し、本サイトもしくは本サービスを維持し支援する義務、またはこれらに関する修正、更新もしくはリリースを提供する義務を課すものと解釈されることはありません。

準拠法

本利用規約ならびにお客様による本サイトおよび本サービスの利用は、米国デラウェア州内で締結され、かつ全面的に同州内で履行される契約に適用される同州法に準拠し、同州法に従って解釈されます。ただし、その抵触法の原則は適用されません。

紛争の解決

協議による解決

解決を早め、紛争に要する費用を抑えるため、お客様または当社（個別に「当事者」、総称して「両当事者」といいます。）が提起する本利用規約に関連する紛争、論争または請求（個別におよび総称して「紛争」といいます。）について、両当事者は、仲裁を開始する前に、まず少なくとも30日間、当該紛争について協議による解決を試みることに同意します。当該協議は、一方の当事者から他方の当事者への書面による通知をもって開始されます。

制限

両当事者は、いかなる仲裁も両当事者間の当該紛争に限定されることに同意します。法律で認められる最大限の範囲において、（a）いかなる仲裁も他の手続と併合されないものとし、（b）いかなる紛争についても集団訴訟の形態で仲裁を行い、または集団訴訟の手続を利用する権利および権限は存在せず、（c）いかなる紛争についても、一般公衆または他の者を代表する立場で提起する権利および権限は存在しません。

協議および仲裁の適用除外

両当事者は、次の紛争については、前記の協議および拘束力のある仲裁に関する規定が適用されないことに同意します。（a）一方の当事者の知的財産権を行使もしくは保護し、またはその有効性に関する紛争、（b）窃取、著作権侵害、プライバシーの侵害または権限のない使用の主張に関連し、もしくはこれに起因する紛争、（c）差止めによる救済を求める請求。本規定が違法または執行不能と判断された場合、いずれの当事者も、本規定のうち違法または執行不能と判断された部分に該当する紛争について仲裁を選択しないものとし、当該紛争は、前記の管轄裁判所のうち管轄権を有する裁判所において判断されるものとし、両当事者は当該裁判所の対人管轄に服することに同意します。

訂正

本サイトには、本サービスに関する説明、価格、利用可能性その他各種の情報について、誤記、不正確な記載または脱漏を含む情報が存在する場合があります。当社は、事前の通知なく、いつでも誤り、不正確な記載または脱漏を訂正し、本サイトの情報を変更し、または更新する権利を留保します。

免責事項

本サイトおよび本サービスは、「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。お客様は、本サイトおよび当社のサービスの利用がお客様ご自身の責任において行われることに同意されます。法律で認められる最大限の範囲において、当社は、本サイトおよび本サービスならびにこれらの利用に関し、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害の黙示の保証を含むがこれらに限られない明示または黙示のすべての保証を否認します。当社は、本サイトのコンテンツ、または本サイトからリンクされたウェブサイトのコンテンツの正確性または完全性についていかなる保証も表明も行わず、次の事項について一切の責任を負いません。（1）コンテンツおよび素材における誤り、誤記または不正確な記載、（2）お客様による本サイトへのアクセスおよび利用に起因する、性質のいかんを問わない人身傷害または財産上の損害、（3）当社の安全なサーバーおよびそこに保存された個人情報または財務情報に対する権限のないアクセスまたは利用、（4）本サイトまたは本サービスへの送信もしくはこれらからの送信の中断または停止、（5）第三者により本サイトに対しまたは本サイトを通じて送信されるおそれのあるバグ、ウイルス、トロイの木馬その他これに類するもの、（6）コンテンツおよび素材における誤りもしくは脱漏、または本サイトを通じて投稿され、送信され、もしくはその他の方法で提供されたコンテンツの利用の結果として生じた種類のいかんを問わない損失もしくは損害。当社は、第三者が本サイト、リンク先のウェブサイト、またはバナー広告その他の広告に掲載されたウェブサイトもしくはモバイルアプリケーションを通じて宣伝し、または提供する商品もしくはサービスについて、保証、推奨または保障を行わず、その責任を引き受けるものでもありません。また、当社は、お客様と第三者である商品もしくはサービスの提供者との間の取引の当事者とはならず、これを監視する責任も一切負いません。媒体または環境のいかんを問わず商品またはサービスを購入される場合と同様に、お客様ご自身の最善のご判断により、必要に応じて慎重にご対応ください。

人工知能を用いた機能

本プラットフォームには、チャットボット、学習支援アシスタントまたはコンテンツの自動生成を含むがこれらに限られない、人工知能（AI）を用いた機能が含まれることがあります。お客様は、AIシステムが誤った情報、不正確な情報または偏りのある情報（いわゆる「ハルシネーション」）を生成することがあることを確認されます。当社は、AIが生成したコンテンツの正確性を保証するものではなく、これを情報提供の目的でのみ作成しています。AIツールが提供する重要な情報については、お客様ご自身で内容をご確認ください。

責任の制限

当社および当社の取締役、従業員または代理人は、いかなる場合においても、お客様による本サイトまたは本サービスの利用に起因する直接損害、間接損害、結果的損害、懲罰的損害、付随的損害、特別損害または制裁的損害（逸失利益、収益の喪失、データの喪失その他の損害を含みます。）について、たとえ当該損害の可能性について当社が知らされていた場合であっても、お客様または第三者に対して責任を負いません。本利用規約に別段の定めがあるにもかかわらず、事由のいかんを問わず、また請求の形式のいかんを問わず、当社がお客様に対して負う責任は、いかなる場合も、請求原因が発生する前の1か月間にお客様が当社に支払われた金額（支払いがある場合）を上限とします。米国の一部の州法および一部の国の法律は、黙示の保証の制限、または特定の損害の排除もしくは制限を認めていません。これらの法律がお客様に適用される場合、前記の免責または責任の制限の一部または全部がお客様に適用されないことがあり、お客様が追加の権利を有する場合があります。

補償

お客様は、（1）お客様の投稿コンテンツ、（2）本サービスの利用、（3）本利用規約の違反、（4）本利用規約に定めるお客様の表明および保証の違反、（5）知的財産権を含むがこれに限られない第三者の権利の侵害、または（6）本サイトを通じてつながった本サイトもしくは本サービスの他の利用者に対する明白な加害行為に起因し、または関連して第三者が行う請求、要求、責任追及、損失または損害について、合理的な弁護士費用および経費を含め、当社（当社の子会社、関連会社ならびにそれぞれの役員、代理人、パートナーおよび従業員を含みます。）を防御し、補償し、免責することに同意されます。前記にかかわらず、当社は、お客様の費用負担により、お客様が当社を補償すべき事項について排他的な防御および管理を引き受ける権利を留保し、お客様は、お客様の費用負担により、当社による当該請求の防御に協力することに同意されます。当社は、本補償の対象となる請求、訴訟または手続を知った時点で、お客様に通知するよう合理的な努力を行います。

お客様のデータ

当社は、本サービスの提供状況を管理する目的で、お客様が本サイトに送信された一定のデータ、およびお客様による本サービスの利用に関するデータを保持します。当社は定期的にデータのバックアップを行っていますが、お客様が送信されたすべてのデータ、および本サービスを利用してお客様が行われた活動に関するすべてのデータについては、専らお客様が責任を負われます。お客様は、当該データの喪失または毀損について当社がお客様に対して何ら責任を負わないことに同意され、当該データの喪失または毀損に起因する当社に対する訴権を放棄されるものとします。

電子的な通信、取引および署名

本サイトのご利用、当社への電子メールの送信、およびオンラインフォームへのご入力は、電子的な通信にあたります。お客様は、電子的な通信を受け取ることに同意され、また、当社が電子メールおよび本サイト上で電子的に提供するすべての契約、通知、開示その他の連絡が、当該連絡を書面で行うべきとする法令上の要件を満たすことに同意されます。お客様は、電子署名、電子契約、電子的な注文その他の電子記録の利用、ならびに当社によりまたは本サイトを通じて開始され、または完了した取引に関する通知、方針および記録の電子的な提供に同意されます。お客様は、原本の署名、非電子的な記録の交付もしくは保存、または電子的手段以外の方法による支払いもしくは与信を要求する、いずれかの法域の法令、規則、条例その他の法における権利または要件を放棄されるものとします。

一般条項

本利用規約、および当社が本サイト上または本サービスに関して掲載する方針もしくは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および了解を構成します。当社が本利用規約に基づく権利または規定を行使せず、または執行しなかったとしても、当該権利または規定の放棄とはみなされません。本利用規約は、法律で認められる最大限の範囲で効力を有します。当社は、当社の権利および義務の全部または一部を、いつでも他者に譲渡することができます。当社は、当社の合理的な支配の及ばない事由により生じた損失、損害、遅延または不履行について責任を負いません。本利用規約の規定またはその一部が違法、無効または執行不能と判断された場合、当該規定または当該部分は本利用規約から分離可能なものとみなされ、残りの規定の有効性および執行可能性に影響を及ぼしません。本利用規約または本サービスの利用の結果として、お客様と当社との間に合弁、パートナーシップ、雇用または代理の関係が生じることはありません。お客様は、当社が本利用規約を作成したことを理由として、本利用規約が当社に不利に解釈されないことに同意されます。お客様は、本利用規約が電子的な形式であること、および両当事者が本利用規約に署名していないことを理由とする抗弁のすべてを放棄されるものとします。

家族アカウントおよび家族単位での購入

本条は、お客様のご家族の方のためにレッスンをご購入いただく場合について定めるものです。本条は、本利用規約のその他の定めに加えて適用されます。すなわち、レッスンのご予約、個別のレッスンの取消し、返金および講師の変更は、家族単位でのご購入についても、お客様ご自身のためのご購入の場合と同じように取り扱われます。

家族アカウント

お客様は、ご自身のアカウントからご家族の方を追加することができます。ご家族の方は、それぞれ本プラットフォーム上の別個のアカウントとなり、ご自身のレッスン、ご自身のスケジュール、および講師に表示されるご自身のお名前を持ちます。お客様は、これらの方のためになさるご購入について、引き続きお支払いをされる方となります。

ご家族の方を追加されることにより、お客様は、その方のためにアカウントを作成し、その方の情報を提供する権限を有していることを確認されるものとします。当該ご家族の方が未成年者である場合には、「未成年者および児童の安全」の条がすべて適用され、お客様は当該アカウントについて保護者としての同意を与えられるものとします。

複数の方の分を1回のお支払いで

レッスンパックまたはサブスクリプションコースは、複数のご家族の方の分を1回のお支払いでご購入いただけます。レッスンは、それぞれの方ご自身のアカウントに付与されます。共有の残数ではありませんので、ある方が他の方のレッスンを使用することはできません。

お支払いは、お客様ご自身の決済手段から1回で行っていただき、そのお支払いにより、当該ご購入に含まれるすべての方の分が賄われます。

家族単位での料金の計算方法

レッスンパック：レッスン数に応じた割引は、お客様が選択されたすべての方の分を合計した、当該ご購入に含まれるレッスンの総数に基づいて計算され、すべての方について当該単価が適用されます。たとえば、3名の方がそれぞれ10レッスンを受講される場合、合計は30レッスンとなり、その30レッスンすべてについて、30レッスンに対応する段階の料金が適用されます。

サブスクリプションコース：家族割引は、当該コースに含まれる方の人数に応じて適用され、お支払いの前にお申込み画面に表示されます。お申込み画面に表示される毎月の金額は、当該ご購入に含まれるすべての方の分を合計した金額です。

お支払いの前にお申込み画面に表示される料金が、実際に請求される料金です。お支払いの前に対象の方を追加または削除された場合、料金は直ちに再計算されます。

家族単位でのご購入におけるプロモーションコード

プロモーションコードは、家族単位でのご購入の全体に対して適用されます。コードに最低レッスン数または最低金額が定められている場合、当該最低条件は、お一人の方の分ではなく、当該ご購入におけるすべての方の分の合計を基準として判定されます。割引は、当該ご購入に含まれる方の間に配分され、割引の合計額は当該コードの割引額と同額になります。

家族単位でのご購入の返金および取消し

返金は、お支払いになった方に対し、「返金に関する定め」の条、およびサブスクリプションについては「サブスクリプション：月額プランおよび6か月または12か月のコース」の条に従って行います。返金はお支払いになった方の See Guru 残高に入金され、お支払いから十四（14）日以内のご依頼があれば、ご購入に使用された決済手段に返金します。ご購入の対象となったいずれかのご家族が受講済みのレッスンは返金されません。

ご家族向けのコースまたはプランを取り消す場合は、上記の各条に定めるとおりサポートチームにご連絡ください。

お問い合わせ

本サイトに関する苦情の解決をご希望の場合、または本サイトの利用に関する詳細な情報をご希望の場合は、次の宛先までご連絡ください。

See Guru, Inc.

[email protected]