Пользовательское соглашение

Согласие с условиями

Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой юридически обязывающий договор, заключаемый между вами, действующим лично или от имени юридического лица («вы»), и See Guru, Inc. («Компания», «мы», «нас» или «наш»), в отношении вашего доступа к веб-сайту https://see.guru и его использования, а также к любым другим формам медиа, медиаканалам, мобильным сайтам и мобильным приложениям, связанным с ним, ссылающимся на него или иным образом с ним соединённым (совместно именуемым «Сайт»).

Сайт представляет собой онлайн-площадку для следующих товаров, продуктов и (или) услуг: онлайн-консультации, обучение, репетиторство и учебные уроки («Предложения Маркетплейса»). Чтобы Сайт оставался безопасной средой для покупки и продажи Предложений Маркетплейса, все пользователи обязаны принять настоящее Пользовательское соглашение и соблюдать его.

Заходя на Сайт и (или) пользуясь Предложениями Маркетплейса, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящее Пользовательское соглашение и согласны соблюдать все его положения. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ, ВАМ ПРЯМО ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ САЙТ И (ИЛИ) ПРЕДЛОЖЕНИЯ МАРКЕТПЛЕЙСА, И ВЫ ОБЯЗАНЫ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.

Дополнительные условия и документы, которые время от времени могут размещаться на Сайте, настоящим прямо включаются в текст соглашения посредством ссылки. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению в любое время и по любой причине вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение. Мы сообщим вам о любых изменениях, обновив дату последнего обновления настоящего Пользовательского соглашения, и вы отказываетесь от права получать отдельное уведомление о каждом таком изменении. Вы обязаны периодически перечитывать настоящее Пользовательское соглашение, чтобы быть в курсе обновлений. Продолжая пользоваться Сайтом после даты публикации изменённой редакции, вы считаетесь ознакомленным с изменениями и принявшим их, и такие изменения становятся для вас обязательными.

Информация, размещённая на Сайте, не предназначена для распространения или использования каким-либо лицом или организацией в любой юрисдикции или стране, где такое распространение или использование противоречило бы закону или нормативным актам либо возлагало бы на нас обязанность регистрации в такой юрисдикции или стране. Соответственно, лица, которые решают зайти на Сайт из других мест, делают это по собственной инициативе и несут полную ответственность за соблюдение местного законодательства, если и в той мере, в какой оно применимо.

Права на интеллектуальную собственность

Если не указано иное, Сайт и Предложения Маркетплейса являются нашей собственностью, а весь исходный код, базы данных, функциональность, программное обеспечение, дизайн сайта, аудио, видео, тексты, фотографии и графика на Сайте (совместно именуемые «Контент»), а также содержащиеся в них товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы («Знаки») принадлежат нам, контролируются нами или лицензированы нам и защищены законодательством об авторском праве и товарных знаках, иными правами на интеллектуальную собственность и законами о недобросовестной конкуренции Соединённых Штатов, международным авторским правом и международными конвенциями.

Контент и Знаки предоставляются на Сайте «КАК ЕСТЬ» исключительно для вашего сведения и личного использования. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, никакая часть Сайта или Предложений Маркетплейса и никакой Контент или Знаки не могут быть скопированы, воспроизведены, объединены, повторно опубликованы, загружены, размещены, публично показаны, закодированы, переведены, переданы, распространены, проданы, лицензированы или иным образом использованы в каких-либо коммерческих целях без нашего прямого предварительного письменного разрешения.

При условии, что вы вправе пользоваться Сайтом, вам предоставляется ограниченная лицензия на доступ к Сайту и его использование, а также на скачивание или печать копии любой части Контента, к которой вы получили правомерный доступ, исключительно для личного некоммерческого использования. Все права на Сайт, Контент и Знаки, прямо не предоставленные вам, сохраняются за нами.

Заверения пользователя

Используя Сайт или Предложения Маркетплейса, вы заверяете и гарантируете, что: (1) все предоставляемые вами регистрационные данные будут правдивыми, точными, актуальными и полными; (2) вы будете поддерживать точность таких данных и своевременно обновлять их по мере необходимости; (3) вы обладаете необходимой дееспособностью и соглашаетесь соблюдать настоящее Пользовательское соглашение; (4) вы не являетесь несовершеннолетним по законодательству страны вашего проживания, а если являетесь, то получили разрешение родителей на использование Сайта; (5) вы не будете получать доступ к Сайту или Предложениям Маркетплейса автоматизированными или неручными средствами, будь то бот, скрипт или иное; (6) вы не будете использовать Сайт в незаконных или несанкционированных целях; (7) ваше использование Сайта или Предложений Маркетплейса не будет нарушать применимое законодательство.

Если вы предоставите сведения, которые окажутся ложными, неточными, неактуальными или неполными, мы вправе приостановить или прекратить действие вашего аккаунта и отказать в любом текущем или будущем использовании Сайта (или любой его части).

Вы не вправе использовать Сайт или Предложения Маркетплейса в незаконных или несанкционированных целях, а также нарушать законодательство при использовании Предложений Маркетплейса. К несанкционированным Предложениям Маркетплейса относятся: любые одурманивающие вещества; запрещённые наркотики и иные незаконные товары; алкогольные напитки; азартные игры; порнография, откровенный контент для взрослых, изображения и иные товары для взрослых. Размещение любых несанкционированных товаров или материалов может повлечь немедленное закрытие вашего аккаунта и пожизненный запрет на использование Сайта.

Мы являемся поставщиком услуг и не даём никаких заверений относительно безопасности, эффективности, достаточности, точности, доступности, цен, рейтингов, отзывов или законности любой информации, содержащейся на Сайте, а также Предложений Маркетплейса, отображаемых или предлагаемых через Сайт. Вы понимаете и соглашаетесь, что содержание Сайта не содержит и не составляет заверений, на которые можно разумно полагаться, и вы соглашаетесь не предъявлять нам претензий в связи с любыми ошибками, упущениями или неточностями в содержании Сайта. Мы не поддерживаем и не рекомендуем какие-либо Предложения Маркетплейса, и Сайт предоставляется исключительно в информационных и рекламных целях.

Регистрация пользователя

Для доступа к Предложениям Маркетплейса от вас может потребоваться регистрация на Сайте. Вы обязуетесь сохранять свой пароль в тайне и несёте ответственность за любое использование вашего аккаунта и пароля. Мы оставляем за собой право удалить, изъять или изменить выбранное вами имя пользователя, если по нашему единоличному усмотрению сочтём его неуместным, непристойным или иным образом неприемлемым.

Несовершеннолетние и безопасность детей

Несовершеннолетние и согласие родителей

Для пользователей младше 18 лет аккаунт должен создавать и вести родитель или законный представитель, который также приобретает пакеты уроков и одобряет использование Платформы и Предложений Маркетплейса. Регистрируя несовершеннолетнего, родитель или законный представитель принимает настоящее Пользовательское соглашение от его имени и несёт полную ответственность за использование Платформы несовершеннолетним, включая запись на уроки, взаимодействие с преподавателями и соблюдение всех правил и политик. Родители и законные представители понимают, что онлайн-уроки предполагают прямое видео-, аудио- и чат-общение между преподавателем и несовершеннолетним. Наблюдение за участием несовершеннолетнего в уроках относится к их ответственности и осуществляется по их усмотрению. Платформа не оказывает услуг по надзору или контролю за несовершеннолетними сверх того, что предусмотрено функциональностью Платформы.

Безопасность детей и правила поведения

Преподавателям запрещено любое поведение, которое может быть расценено как неуместное, оскорбительное, вредное или небезопасное по отношению к несовершеннолетним, включая домогательства, травлю, дискриминационные высказывания и любые формы сексуального, эмоционального или физического неправомерного поведения. Мы оставляем за собой право отстранить любого преподавателя, нарушающего наши стандарты безопасности, и вправе сообщать о подозрениях в неправомерном поведении в компетентные органы, когда это уместно.

Предложения Маркетплейса и отказ от гарантий

Объём услуг

Платформа предоставляет онлайн-площадку для онлайн-консультаций, обучения, репетиторства и учебных уроков. Мы обеспечиваем доступ к индивидуальным занятиям по различным учебным предметам и языкам. В маркетинговых материалах отдельные предметы могут выделяться в рекламных целях, однако Платформа не ограничивается одним предметом.

Отношения с независимыми подрядчиками

Платформа выступает исключительно посредником, соединяющим учеников с независимыми преподавателями. Преподаватели являются независимыми подрядчиками и не являются сотрудниками, агентами или представителями Платформы. Мы не контролируем методики преподавания, содержание уроков, учебные программы и подходы к обучению и не отвечаем за результаты работы, поведение и качество услуг преподавателей.

Отказ от гарантий в отношении обучения

Платформа не предоставляет аккредитованного школьного образования, сертифицированных образовательных программ, дипломов и стандартизированных учебных программ. Мы не гарантируем академических результатов, оценок, результатов тестов, уровня владения предметом или измеримого улучшения показателей. Результаты зависят от вовлечённости ученика и факторов, находящихся вне нашего контроля.

Особые образовательные потребности

Платформа не является поставщиком медицинских, психологических, терапевтических услуг или услуг специального образования. Мы не диагностируем и не лечим трудности в обучении, поведенческие расстройства, эмоциональные особенности и особенности развития. Пользователи и родители самостоятельно определяют, подходит ли Платформа ученикам с особыми потребностями.

Мы оставляем за собой право ограничивать количество Предложений Маркетплейса, предлагаемых или доступных на Сайте. Все описания и цены Предложений Маркетплейса могут быть изменены в любое время без уведомления по нашему единоличному усмотрению. Мы вправе прекратить предоставление любых Предложений Маркетплейса в любое время и по любой причине. Мы не гарантируем, что качество приобретённых вами Предложений Маркетплейса будет соответствовать вашим ожиданиям и что любые ошибки на Сайте будут исправлены.

Покупки и оплата

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Visa
• Mastercard

Валюта и комиссии за конвертацию

Цены могут различаться в зависимости от региона, валюты и способа оплаты. Пользователи самостоятельно несут все налоги, комиссии за международные операции и комиссии за конвертацию валюты, взимаемые платёжными провайдерами. Для удобства цены могут отображаться в местной валюте, однако окончательное списание может производиться в долларах США или иной поддерживаемой валюте в зависимости от платёжного провайдера. Разница, возникшая из-за курсов обмена или комиссий, возврату не подлежит.

Вы обязуетесь предоставлять актуальные, полные и точные данные о покупке и об аккаунте при всех покупках Предложений Маркетплейса через Сайт. Вы также обязуетесь своевременно обновлять данные аккаунта и платёжные данные, включая адрес электронной почты, способ оплаты и срок действия платёжной карты, чтобы мы могли завершать ваши операции и связываться с вами при необходимости. Налог с продаж добавляется к цене покупок, если мы сочтём это необходимым. Мы вправе изменять цены в любое время. Все платежи производятся в долларах США.

Вы обязуетесь оплачивать все суммы по действующим на момент покупки ценам, а также все применимые сборы, и уполномочиваете нас списывать соответствующие суммы через выбранного вами платёжного провайдера при оформлении заказа. Если ваш заказ предполагает периодические списания, вы соглашаетесь на списание средств с вашего способа оплаты на регулярной основе без отдельного согласия на каждое такое списание до тех пор, пока вы не отмените соответствующий заказ. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки в ценах, даже если оплата уже была запрошена или получена.

Мы оставляем за собой право отказать в исполнении любого заказа, оформленного через Сайт. Мы вправе по собственному усмотрению ограничивать или отменять количество покупок на одного человека, одно домохозяйство или один заказ. Такие ограничения могут распространяться на заказы, оформленные с одного клиентского аккаунта, одним способом оплаты и (или) с одним платёжным адресом. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему единоличному мнению, оформлены дилерами, перепродавцами или дистрибьюторами.

Срок действия уроков

Все приобретённые уроки должны быть назначены и проведены в течение одного (1) года с даты покупки. По истечении одного года неиспользованные уроки сгорают, и возврат средств за сгоревшие уроки не производится.

В течение этого годичного срока вы можете свободно записываться на уроки, менять преподавателей, переносить и отменять уроки с учётом правил отмены, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.

Мы настоятельно рекомендуем записываться на уроки сразу после покупки, чтобы использовать покупку полностью в течение срока её действия. Мы не обязаны напоминать вам о приближающемся окончании срока, хотя можем направлять напоминания по своему усмотрению.

Запись на уроки и их отмена учениками

Запись на уроки

Ученики могут записываться на уроки к доступным преподавателям через систему записи на Сайте. Время уроков зависит от доступности преподавателя. Мы не гарантируем доступность конкретного преподавателя в конкретное время.

Правила отмены и переноса

Ученики обязаны отменять или переносить уроки не позднее чем за один (1) час до запланированного времени начала урока.

Если вы отменяете или переносите урок не менее чем за 1 час до начала: урок сохраняется на вашем балансе, и вы можете выбрать другое доступное время без дополнительной оплаты.

Если вы отменяете или переносите урок менее чем за 1 час до начала либо не приходите на него (неявка): урок отмечается как проведённый и списывается с вашего баланса. Возврат средств или замена урока не предоставляются. Это правило действует потому, что преподаватель зарезервировал время для вас, а поздние отмены и неявки лишают его возможности принять других учеников.

Опоздание ученика

Если ученик подключается к уроку с опозданием, урок всё равно завершается в изначально запланированное время. Преподаватель не обязан продлевать урок. Если ученик опаздывает более чем на 15 минут без предварительного предупреждения, преподаватель вправе считать урок неявкой, и урок будет списан с баланса.

Отмена уроков преподавателем или Платформой

Отмены по инициативе преподавателя

Иногда преподавателю приходится отменять уроки из-за болезни, чрезвычайных обстоятельств или иных непредвиденных причин. В таких случаях:

• урок НЕ списывается с вашего баланса;
• мы уведомим вас в разумно короткий срок;
• вы можете перенести урок на другое доступное время с тем же преподавателем или с другим преподавателем по вашему выбору.

Технические сбои и отмены со стороны Платформы

В случае технических неполадок, обслуживания Платформы или иных не зависящих от вас обстоятельств, из-за которых урок не состоялся:

• урок НЕ списывается с вашего баланса;
• урок переносится без дополнительной оплаты;
• мы не несём ответственности за косвенные убытки, неудобства или потери, возникшие вследствие таких отмен.

Недоступность преподавателя

Если преподаватель становится недоступен окончательно (например, покидает Платформу, уходит в длительный отпуск или по иным причинам), мы:

• предложим вам перевести оставшиеся уроки к другому квалифицированному преподавателю на Платформе; либо
• вернём средства за неиспользованные уроки в соответствии с нашими правилами возврата (раздел 11).

Уроки, отменённые преподавателем или Платформой, никогда не приводят к потере уроков на вашем балансе. Ваши уроки не сгорают из-за обстоятельств, которые от вас не зависят.

Запись уроков

Вы понимаете и соглашаетесь, что уроки, проходящие на Платформе, могут записываться в целях контроля качества, безопасности, разрешения споров и закрепления учебного материала. Пользуясь Предложениями Маркетплейса, вы прямо соглашаетесь на такую запись. Компания создаёт и хранит такие записи в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Вы обязуетесь не вести собственную запись уроков с помощью стороннего программного обеспечения без прямого согласия другой стороны.

Технические требования

Вы самостоятельно отвечаете за наличие и исправность оборудования, программного обеспечения и высокоскоростного интернет-соединения, необходимых для доступа к Платформе, её использования и участия в видеоуроках. Проблемы с вашим интернет-соединением, неисправности оборудования или отключения электричества не считаются техническими неполадками на стороне Платформы и не дают права на возврат средств или сохранение урока на балансе, если из-за них урок был пропущен или проведён не полностью.

Правила возврата средств

Срок обращения за возвратом

Заявление на возврат средств должно быть подано в течение четырнадцати (14) дней с даты покупки. По истечении 14 дней возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

Условия возврата

В течение 14-дневного срока вы можете запросить возврат средств при следующих условиях:

• Неиспользованные уроки: полный возврат средств за уроки, которые не были проведены или начаты.
• Частично использованные пакеты: возврат рассчитывается пропорционально только за неиспользованные уроки. Проведённые уроки оплачиваются по стандартной цене одного урока.
• Недоступность преподавателя: если назначенный вам преподаватель окончательно становится недоступен после истечения 14-дневного срока, Платформа предоставит замену. Возврат средств в этом случае не производится.

Случаи, когда возврат не производится

Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

• уроки уже проведены;
• уроки отмечены как проведённые из-за неявки ученика или поздней отмены (менее чем за 1 час);
• заявление на возврат подано по истечении 14 дней (кроме случая недоступности преподавателя);
• уроки сгорели (не были использованы в течение годичного срока действия);
• недовольство качеством урока, если только преподаватель не допустил существенного нарушения стандартов нашей Платформы (определяется по нашему единоличному усмотрению).

Порядок возврата

Чтобы запросить возврат средств, напишите нам на [email protected], указав данные аккаунта и причину обращения. Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента одобрения и производится на тот же способ оплаты. Сроки зачисления могут различаться в зависимости от вашего платёжного провайдера.

Замена преподавателя как альтернатива

Прежде чем запрашивать возврат средств из-за недоступности преподавателя, мы предлагаем рассмотреть вариант его замены. Мы поможем подобрать подходящего преподавателя, отвечающего вашим потребностям и предпочтениям, без дополнительной оплаты.

Курсы по подписке с оплатой частями

Этот раздел применяется только в том случае, если вы приобретаете курс по подписке. Если вы покупаете отдельные уроки или пакет уроков, к вам применяются разделы с 8 по 11, а этот раздел не применяется. Если этот раздел расходится с разделом 8 или разделом 11, для курсов по подписке действует этот раздел.

12.1 Что именно вы покупаете

Подписка представляет собой один курс фиксированной длительности, шесть (6) или двенадцать (12) месяцев, который вы оплачиваете частями.

Количество платежей совпадает с количеством месяцев в курсе. Это график оплаты, а не помесячная аренда. Вы покупаете весь курс в момент покупки и оплачиваете его постепенно. Каждый платёж погашает стоимость курса, который у вас уже есть. Платёж не покупает отдельный месяц, и прекращение платежей не является способом сократить курс.

Длительность курса, полная стоимость, количество и даты платежей, а также общее количество уроков показываются вам до оплаты и подтверждаются в личном кабинете после покупки. Оформляя подписку, вы разрешаете нам списывать каждый платёж с выбранного вами способа оплаты по этому графику в порядке, описанном в разделе 7.

12.2 Уроки начисляются сразу

Все уроки за весь срок курса зачисляются на ваш баланс сразу после первого успешного платежа, а не по месяцам.

Вы можете распланировать их заранее с помощью недельного расписания, настолько заранее, насколько это позволяет система записи. Уроки не выдаются помесячно, не сгорают в конце месяца, и уроки, которые вы не использовали в одном месяце, не пропадают с началом следующего.

Уроки по подписке действительны до конца срока курса и ещё девяносто (90) дней после него. Для уроков по подписке это правило заменяет годичный срок действия, описанный в разделе 8. Дополнительные девяносто (90) дней существуют для того, чтобы урок, который вам пришлось перенести ближе к концу курса, не пропал из-за самого переноса.

12.3 Сколько уроков в неделю можно ставить

Ваш тариф определяет, сколько уроков в неделю вы можете ставить: два (2), три (3) или четыре (4).

Общее количество уроков в курсе равно недельному количеству, умноженному на число недель в сроке, и показывается вам до оплаты. Недельное количество является ограничением на запись, а не сгорающей нормой: если на какой-то неделе вы поставили меньше уроков, невыбранные уроки остаются на балансе в соответствии с пунктом 12.2.

Если вам нужна другая частота занятий, напишите нам на [email protected]. Смена частоты меняет стоимость и количество уроков в курсе, поэтому она не происходит автоматически, и мы согласуем с вами новые условия до того, как она вступит в силу.

12.4 Продление в конце срока

Когда текущий срок заканчивается, подписка автоматически продлевается на такой же срок, если до окончания срока вы не отключили продление.

Продлённый срок устроен так же, как первый: уроки за весь новый срок зачисляются на баланс сразу, а стоимость нового срока снова делится на платежи.

Мы уведомим вас до того, как произойдёт продление, чтобы дата продления и сумма не стали неожиданностью. Стоимость продлённого срока равна стоимости, действующей на момент продления. Если стоимость или условия изменились, мы сообщим вам об этом до продления, и вы сможете отключить продление в порядке, описанном в пункте 12.5.

12.5 Отключение продления

Кнопка остановки в личном кабинете отключает следующее продление. Она не отменяет курс, который вы сейчас проходите.

Если вы отключили продление: текущий курс продолжается до конца; оставшиеся платежи текущего срока продолжают списываться вплоть до последнего; уже зачисленные уроки остаются на балансе, вы можете и дальше записываться на них и заниматься; после окончания срока продления не будет.

Так устроено потому, что платежи оплачивают уроки, которые были зачислены вам полностью в начале срока, и эти уроки остаются вашими. Отключение продления бесплатно, сделать это можно в любой момент до окончания текущего срока, и, если вы передумаете, продление можно включить обратно до окончания срока.

Если вы хотите прекратить не только продление, но и сам курс, смотрите пункт 12.11.

12.6 Четырнадцать (14) дней на отказ от первой покупки

В течение четырнадцати (14) дней с момента первой покупки подписки вы можете отказаться от этой покупки. Если не был проведён ни один урок, вы получаете полный возврат.

Как отказаться. Напишите в нашу поддержку (см. раздел «Свяжитесь с нами») и попросите отменить курс. Поддержка отменяет курс и запускает возврат средств за вас. Курс не отменяется из личного кабинета: так сделано намеренно, чтобы курс никогда не закрывался по случайности и чтобы мы могли согласовать с вами сумму возврата до того, как какие-либо средства будут возвращены.

Если вы отказываетесь в течение 14 дней и ни один урок не проведён: вам возвращается всё, что вы заплатили, дальнейшие платежи не списываются, подписка закрывается, а зачисленные вам уроки снимаются с баланса.

Если вы отказываетесь в течение 14 дней, но уроки уже были проведены: вы всё равно можете отказаться. Сумма возврата уменьшается на стоимость уже проведённых уроков по стандартной цене одного урока для вашего тарифа, так же как при пропорциональном расчёте в разделе 11, а остаток возвращается. Отсутствие проведённых уроков является условием полного возврата, а не условием самой возможности отказаться.

12.7 Если платёж не прошёл

Если очередной платёж не прошёл, ваши будущие уроки замораживаются до момента оплаты.

На практике это означает следующее: мы уведомляем вас и можем повторить попытку списания; уже назначенные, но ещё не состоявшиеся уроки отменяются, а забронированное время возвращается преподавателю, чтобы он не держал неоплаченный слот; пока подписка заморожена, записываться на новые уроки нельзя; сами уроки у вас не забирают, они остаются на балансе; задолженность за текущий срок сохраняется.

Как только платёж проходит, заморозка снимается, баланс снова доступен для записи, и вы можете забронировать новое время. Освобождённое время за это время могли занять другие ученики, и удержать его для вас мы не можем. Если задолженность остаётся непогашенной, мы можем приостановить подписку и принять меры для взыскания причитающихся сумм в пределах, допускаемых применимым к вам законом.

12.8 Промокоды и купоны

К подписке можно применить как процентные промокоды, так и промокоды на фиксированную денежную сумму.

Процентный промокод уменьшает каждый платёж этого срока на соответствующий процент. Промокод на фиксированную денежную сумму распределяется равномерно по всем платежам срока: каждый платёж уменьшается на одинаковую сумму, а общая скидка за весь срок равна номинальной сумме промокода.

Если промокод предусматривает минимум (минимальное количество уроков или минимальную сумму), этот минимум считается по всему сроку, который вы покупаете, а не по отдельному платежу. Для покупки, которая охватывает нескольких членов семьи, он считается по этой покупке целиком (см. раздел «Семейные аккаунты и семейные покупки»).

Промокод нужно применить в момент покупки, задним числом к уже списанным платежам он не применяется. Если в условиях конкретного промокода не указано иное, скидка действует в течение того срока, в котором она была применена, и не переносится автоматически на продлённый срок. Стоимость продлённого срока показывается вам до продления в порядке, описанном в пункте 12.4.

12.9 Отмена и перенос отдельного урока

Отдельный урок можно отменить или перенести не позднее чем за один (1) час до его начала.

К урокам по подписке в полном объёме применяются правила раздела 9. Если вы отменяете или переносите урок не менее чем за 1 час до начала, урок остаётся на балансе и вы можете выбрать другое доступное время без дополнительной оплаты. Если вы отменяете или переносите урок менее чем за 1 час до начала либо не приходите на него, урок отмечается как проведённый и списывается с баланса.

Пропущенный или поздно отменённый урок не продлевает срок курса, не приостанавливает платежи и не добавляет урок на баланс.

12.10 Смена преподавателя

В течение подписки вы можете сменить преподавателя.

Запросить другого преподавателя можно через Сайт или написав нам на [email protected]. Оставшиеся уроки и недельное расписание переходят вместе с вами, с учётом доступности нового преподавателя. Смена преподавателя не меняет длительность курса, его стоимость, количество уроков и график платежей.

Если преподаватель перестаёт быть доступен окончательно, применяется раздел 10, и ваши уроки не пропадают.

12.11 Ваши права по местному закону и досрочное прекращение подписки

Ничто в этом разделе не отменяет прав, которые предоставлены вам законом страны вашего проживания и от которых нельзя отказаться по соглашению сторон.

Закон некоторых стран позволяет потребителю прекратить длящийся договор, направив уведомление, даже если договор заключён на определённый срок. Примерами такого закона являются израильское законодательство о защите прав потребителей и правила Европейского союза о дистанционных договорах. Если такое право применимо к вам, оно имеет приоритет над этим разделом, а выбор применимого права в разделе 22 его у вас не отнимает.

Чтобы прекратить подписку досрочно, напишите нам на [email protected] с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте, или обратитесь в поддержку через Сайт и сообщите, что хотите прекратить курс. Мы подтвердим ваше обращение письменно, заранее объясним, что это означает для ваших денег и для оставшихся уроков, и исполним его в сроки, которые требует применимый к вам закон.

Что происходит с деньгами при досрочном прекращении подписки: с даты, когда прекращение вступает в силу, мы перестаём списывать платежи; уже проведённые уроки рассчитываются по стандартной цене одного урока для вашего тарифа; неиспользованные уроки снимаются с баланса; если вы заплатили больше, чем стоят проведённые уроки, разница возвращается на исходный способ оплаты в порядке, описанном в разделе 11; если вы заплатили меньше, разница остаётся к доплате. Если применимый к вам закон предусматривает иной расчёт или ограничивает то, что мы вправе удержать в такой ситуации, применяется этот закон.

12.12 Пауза курса

Вы можете поставить курс на паузу на определённое количество дней. Пауза не является ни отменой, ни возвратом денег: курс сохраняет всё, что в нём было, и просто сдвигается во времени.

Ограничения такие: не более тридцати (30) дней суммарно на каждый срок; не более двух (2) пауз в течение одного срока; и не менее семи (7) дней на одну паузу. Лимит считается отдельно для каждого срока, поэтому продлённый срок снова начинается с полным лимитом.

Когда пауза может начаться: не раньше чем на следующий день после того, как вы её запросили, и она должна начаться до последнего платежа текущего срока. Паузу вы запрашиваете в личном кабинете и сами выбираете первый день и количество дней.

12.12.1 Что происходит с уроками

Уроки, которые попадают на дни паузы, снимаются с расписания и возвращаются на баланс. Они не пропадают и не списываются с баланса.

Время, которое эти уроки занимали, возвращается вашему преподавателю, потому что забронированный час, который не будет проведён, держать нельзя. Пока идёт пауза, освобождённое время могут занять другие ученики, и удержать его для вас мы не можем. Когда пауза заканчивается, уроки ждут вас на балансе, и вы выбираете для них новое время.

Записываться на новые уроки по курсу, который стоит на паузе, нельзя, в том числе и на дни паузы, которую вы уже запросили. Именно это делает паузу паузой: останавливается курс, а не только платежи.

Уроки курса, которые не попадают на дни паузы, не затрагиваются и остаются в расписании.

12.12.2 Что происходит с платежами

Платежи останавливаются на время паузы. Дата вашего следующего платежа и дата окончания срока сдвигаются вперёд ровно на то количество дней, которое длилась пауза.

Вы не теряете ни одного дня курса, который вы купили, и вы не платите за дни, в которые не занимались. Количество платежей в сроке не меняется; они откладываются, а не отменяются. За период паузы на вас не начисляется задолженность, и стоимость вашего курса из-за паузы не меняется.

Пауза не продлевает четырнадцать (14) дней, описанные в пункте 12.6, и не меняет девяносто (90) дней действия уроков, описанные в пункте 12.2, которые отсчитываются от той даты окончания срока, которая получилась после паузы.

12.12.3 Когда пауза недоступна

Для паузы нужен курс, который идёт в обычном режиме.

Она недоступна, пока какой-либо платёж не оплачен или пока ваши уроки заморожены в порядке, описанном в пункте 12.7, потому что такая ситуация решается оплатой, а не паузой. Она также недоступна после того, как все платежи срока уже оплачены, поскольку сдвигать больше нечего, и недоступна, пока для этого же курса уже назначена другая пауза.

12.12.4 Досрочное завершение паузы

Вы можете завершить паузу досрочно или отменить паузу, которую вы назначили, но которая ещё не началась, в любой момент в личном кабинете.

Дни, которые курс уже провёл на паузе, засчитываются в лимит тридцати (30) дней этого срока. Дни, которые вы не использовали, возвращаются в этот лимит, а даты, сдвинутые вперёд, сдвигаются назад на то же количество дней, чтобы платежи не списывались с вас позже, чем должны.

Когда вы отменяете паузу, которая ещё не началась, дни не расходуются вообще, и она не засчитывается в две (2) паузы этого срока. Уроки, которые были сняты с расписания, возвращаются на баланс; если их первоначальное время ещё не прошло и остаётся свободным, уроки возвращаются на него, а если нет, вы выбираете для них новое время.

Запрещённые действия

Вы не вправе получать доступ к Сайту или использовать его в целях, отличных от тех, для которых мы его предоставляем. Сайт не может использоваться в связи с какой-либо коммерческой деятельностью, кроме той, которая прямо одобрена нами.

Как пользователь Сайта вы обязуетесь не совершать следующих действий:

1. Систематически извлекать данные или иной контент с Сайта для создания или составления, прямо или косвенно, подборки, компиляции, базы данных или каталога без нашего письменного разрешения.
2. Использовать Предложения Маркетплейса несанкционированным образом, в том числе собирать имена пользователей и (или) адреса электронной почты пользователей электронными или иными средствами для рассылки нежелательных писем, а также создавать аккаунты автоматизированными средствами или под ложным предлогом.
3. Обходить, отключать или иным образом нарушать работу функций безопасности Сайта, включая функции, которые препятствуют использованию или копированию Контента, ограничивают их либо устанавливают ограничения на использование Сайта и (или) размещённого на нём Контента.
4. Осуществлять несанкционированное встраивание Сайта во фреймы или размещение ссылок на него.
5. Обманывать нас и других пользователей или вводить их в заблуждение, в особенности при попытках получить конфиденциальные данные аккаунта, такие как пароли пользователей.
6. Ненадлежащим образом использовать наши службы поддержки или подавать ложные жалобы на злоупотребления или неправомерное поведение.
7. Использовать систему автоматизированно, в том числе с помощью скриптов для отправки комментариев или сообщений, а также применять средства сбора и извлечения данных, роботов и подобные инструменты.
8. Вмешиваться в работу Сайта или связанных с ним сетей и сервисов, нарушать её или создавать чрезмерную нагрузку.
9. Пытаться выдавать себя за другого пользователя или иное лицо либо использовать имя пользователя другого лица.
10. Продавать или иным образом передавать свой профиль.
11. Использовать полученную с Сайта информацию для преследования, оскорбления или причинения вреда другому лицу.
12. Использовать Предложения Маркетплейса в рамках любых попыток конкурировать с нами, а также использовать Сайт и (или) Контент в целях извлечения дохода или в коммерческих целях.
13. Дешифровать, декомпилировать, дизассемблировать или подвергать обратной разработке любое программное обеспечение, входящее в состав Сайта или составляющее его часть.
14. Пытаться обойти меры Сайта, направленные на предотвращение или ограничение доступа к Сайту или любой его части.
15. Преследовать, беспокоить, запугивать наших сотрудников или агентов, участвующих в предоставлении вам Предложений Маркетплейса, или угрожать им.
16. Удалять уведомления об авторских или иных исключительных правах из любого Контента.
17. Копировать или адаптировать программное обеспечение Сайта, включая, помимо прочего, Flash, PHP, HTML, JavaScript или иной код.
18. Загружать или передавать (либо пытаться загрузить или передать) вирусы, троянские программы и иные материалы, включая чрезмерное использование заглавных букв и спам (непрерывную публикацию повторяющегося текста), которые мешают беспрепятственному использованию Сайта другими лицами либо изменяют, повреждают, нарушают или иным образом затрагивают использование, свойства, функции, работу или обслуживание Предложений Маркетплейса.
19. Загружать или передавать (либо пытаться загрузить или передать) любые материалы, действующие как пассивный или активный механизм сбора или передачи информации, включая, помимо прочего, прозрачные изображения формата gif, пиксели 1×1, веб-маяки, файлы cookie и иные подобные средства (иногда называемые «шпионским программным обеспечением» или «пассивными механизмами сбора»).
20. Порочить, дискредитировать или иным образом наносить, по нашему мнению, вред нам и (или) Сайту.
21. Использовать Сайт способом, противоречащим применимому законодательству.

Запрет обхода Платформы

Вы признаёте, что See Guru сводит вместе преподавателей и учеников и что эта связь является ценным активом Компании. Вы обязуетесь не обходить Платформу, предлагая, назначая или оплачивая уроки вне Платформы с любым преподавателем или учеником, найденным через Платформу. Вы обязуетесь не обмениваться личными контактными данными (такими как номера телефонов, адреса электронной почты или профили в социальных сетях) с намерением вести дела вне Платформы. Нарушение этого положения может повлечь немедленную блокировку вашего аккаунта, утрату всех незавершённых выплат и уроков на балансе, применение денежных санкций и ответственность за убытки, причинённые Компании.

Пользовательские материалы

Сайт может предлагать вам общаться в чате, участвовать в блогах, на досках объявлений, на онлайн-форумах и пользоваться другой функциональностью, а также создавать, отправлять, размещать, отображать, передавать, исполнять, публиковать, распространять и транслировать нам или на Сайте контент и материалы, включая, помимо прочего, тексты, письменные работы, видео, аудио, фотографии, графику, комментарии, предложения, персональные данные и иные материалы (совместно именуемые «Пользовательские Материалы»). Пользовательские Материалы могут быть доступны для просмотра другим пользователям Сайта и Предложений Маркетплейса, а также через сторонние сайты. В связи с этим любые передаваемые вами Пользовательские Материалы могут считаться неконфиденциальными и не составляющими объект исключительных прав. Создавая или размещая любые Пользовательские Материалы, вы тем самым заверяете и гарантируете, что:

1. Создание, распространение, передача, публичный показ или исполнение, а также доступ, скачивание и копирование ваших Пользовательских Материалов не нарушают и не будут нарушать исключительных прав третьих лиц, включая, помимо прочего, авторские права, патентные права, права на товарные знаки, коммерческую тайну и личные неимущественные права.
2. Вы являетесь автором и правообладателем Пользовательских Материалов либо располагаете необходимыми лицензиями, правами, согласиями и разрешениями на их использование и на предоставление нам, Сайту и другим пользователям Сайта права использовать ваши Пользовательские Материалы любым способом, предусмотренным Сайтом и настоящим Пользовательским соглашением.
3. Вы получили письменное согласие и разрешение каждого узнаваемого лица, изображённого в ваших Пользовательских Материалах, на использование его имени или изображения, чтобы обеспечить включение и использование ваших Пользовательских Материалов любым способом, предусмотренным Сайтом и настоящим Пользовательским соглашением.
4. Ваши Пользовательские Материалы не являются ложными, неточными или вводящими в заблуждение.
5. Ваши Пользовательские Материалы не являются нежелательной или несанкционированной рекламой, промоматериалами, финансовыми пирамидами, письмами счастья, спамом, массовыми рассылками или иными формами навязывания.
6. Ваши Пользовательские Материалы не являются непристойными, вульгарными, развратными, грязными, жестокими, оскорбительными, клеветническими или иным образом неприемлемыми (что определяем мы).
7. Ваши Пользовательские Материалы никого не высмеивают, не унижают, не порочат, не запугивают и не оскорбляют.
8. Ваши Пользовательские Материалы не призывают к насильственному свержению власти и не подстрекают, не поощряют и не содержат угроз причинения физического вреда другим лицам.
9. Ваши Пользовательские Материалы не нарушают применимых законов, нормативных актов и правил.
10. Ваши Пользовательские Материалы не нарушают прав третьих лиц на неприкосновенность частной жизни и на изображение.
11. Ваши Пользовательские Материалы не содержат материалов, побуждающих лиц младше 18 лет раскрывать персональные данные, и не эксплуатируют лиц младше 18 лет в сексуальном или насильственном контексте.
12. Ваши Пользовательские Материалы не нарушают применимого законодательства о детской порнографии и иного законодательства, направленного на защиту здоровья и благополучия несовершеннолетних.
13. Ваши Пользовательские Материалы не содержат оскорбительных комментариев, связанных с расой, национальным происхождением, полом, сексуальными предпочтениями или инвалидностью.
14. Ваши Пользовательские Материалы иным образом не нарушают положений настоящего Пользовательского соглашения и применимого законодательства и не содержат ссылок на материалы, которые их нарушают.

Любое использование Сайта или Предложений Маркетплейса с нарушением изложенного является нарушением настоящего Пользовательского соглашения и может повлечь, помимо прочего, прекращение или приостановление ваших прав на использование Сайта и Предложений Маркетплейса.

Лицензия на пользовательские материалы

Размещая свои Пользовательские Материалы в любой части Сайта, вы автоматически предоставляете нам, а также заверяете и гарантируете, что имеете право предоставить, неограниченное, безотзывное, бессрочное, неисключительное, передаваемое, безвозмездное, полностью оплаченное, всемирное право и лицензию на размещение, использование, копирование, воспроизведение, раскрытие, продажу, перепродажу, публикацию, трансляцию, переименование, архивирование, хранение, кэширование, публичное исполнение, публичный показ, переформатирование, перевод, передачу, цитирование (полностью или частично) и распространение таких Пользовательских Материалов (включая, помимо прочего, ваше изображение и голос) в любых целях, коммерческих, рекламных или иных, а также на создание производных произведений и включение таких Пользовательских Материалов в другие произведения, с правом выдачи сублицензий на всё перечисленное. Использование и распространение могут осуществляться в любых форматах медиа и через любые медиаканалы.

Настоящая лицензия распространяется на любые формы, носители и технологии, известные в настоящее время или разработанные в будущем, и включает право на использование вашего имени, названия компании и названия франшизы, если применимо, а также любых предоставленных вами товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, логотипов, личных и коммерческих изображений. Вы отказываетесь от всех личных неимущественных прав в отношении своих Пользовательских Материалов и гарантируете, что такие права в отношении них не заявлялись.

Мы не претендуем на право собственности на ваши Пользовательские Материалы. Вы сохраняете полные права на все свои Пользовательские Материалы и любые связанные с ними права интеллектуальной собственности и иные исключительные права. Мы не несём ответственности за любые утверждения или заверения, содержащиеся в ваших Пользовательских Материалах, размещённых вами в любом разделе Сайта. Вы несёте единоличную ответственность за свои Пользовательские Материалы на Сайте и прямо соглашаетесь освободить нас от любой ответственности и воздерживаться от любых судебных действий против нас в связи с вашими Пользовательскими Материалами.

Мы вправе по своему единоличному и абсолютному усмотрению: (1) редактировать, сокращать или иным образом изменять любые Пользовательские Материалы; (2) переносить любые Пользовательские Материалы в более подходящие разделы Сайта; (3) предварительно проверять или удалять любые Пользовательские Материалы в любое время и по любой причине без уведомления. Мы не обязаны отслеживать ваши Пользовательские Материалы.

Правила публикации отзывов

Мы можем предоставлять вам на Сайте разделы для размещения отзывов и оценок. Размещая отзыв, вы обязаны соблюдать следующие требования: (1) у вас должен быть личный опыт взаимодействия с лицом или организацией, о которых вы пишете; (2) ваши отзывы не должны содержать нецензурной брани, оскорбительных, расистских или разжигающих ненависть высказываний; (3) ваши отзывы не должны содержать дискриминационных упоминаний по признаку религии, расы, пола, национального происхождения, возраста, семейного положения, сексуальной ориентации или инвалидности; (4) ваши отзывы не должны содержать упоминаний незаконной деятельности; (5) вы не должны быть связаны с конкурентами, если размещаете негативные отзывы; (6) вы не должны делать выводов о законности чьих-либо действий; (7) вы не вправе публиковать ложные или вводящие в заблуждение утверждения; (8) вы не вправе организовывать кампании, побуждающие других размещать отзывы, положительные или отрицательные.

Мы вправе по своему единоличному усмотрению принимать, отклонять или удалять отзывы. Мы никак не обязаны проверять или удалять отзывы, даже если кто-либо считает их неприемлемыми или недостоверными. Отзывы не одобряются нами и не обязательно отражают наше мнение или взгляды наших аффилированных лиц и партнёров. Мы не несём ответственности за отзывы, а также за любые претензии, обязательства и убытки, возникшие из отзывов. Размещая отзыв, вы предоставляете нам бессрочное, неисключительное, всемирное, безвозмездное, полностью оплаченное, передаваемое и сублицензируемое право и лицензию на воспроизведение, изменение, перевод, передачу любыми средствами, показ, исполнение и (или) распространение всего содержания, относящегося к отзывам.

Обращения

Вы признаёте и соглашаетесь, что любые вопросы, комментарии, предложения, идеи, отзывы и иная информация о Сайте или Предложениях Маркетплейса («Обращения»), направленные вами нам, не являются конфиденциальными и становятся нашей исключительной собственностью. Нам принадлежат исключительные права, включая все права интеллектуальной собственности, и мы вправе неограниченно использовать и распространять такие Обращения в любых законных целях, коммерческих или иных, без указания вашего авторства и без выплаты вам вознаграждения. Настоящим вы отказываетесь от всех личных неимущественных прав в отношении таких Обращений и гарантируете, что они являются оригинальными или что вы имеете право их направлять. Вы соглашаетесь, что не будете предъявлять нам требований в связи с предполагаемым или фактическим нарушением или неправомерным использованием любых исключительных прав на ваши Обращения.

Сторонние сайты и сторонний контент

Сайт может содержать (либо вы можете получить через Сайт или Предложения Маркетплейса) ссылки на другие сайты («Сторонние Сайты»), а также статьи, фотографии, тексты, графику, изображения, дизайн, музыку, звук, видео, информацию, приложения, программное обеспечение и иные материалы или объекты, принадлежащие третьим лицам или исходящие от них («Сторонний Контент»). Такие Сторонние Сайты и Сторонний Контент не исследуются, не отслеживаются и не проверяются нами на точность, уместность и полноту, и мы не несём ответственности за любые Сторонние Сайты, доступ к которым получен через Сайт, и за любой Сторонний Контент, размещённый на Сайте, доступный через него или установленный с него, включая содержание, точность, оскорбительность, мнения, надёжность, практики обработки персональных данных и иные политики Сторонних Сайтов и Стороннего Контента. Размещение ссылок на Сторонние Сайты и Сторонний Контент, их включение или разрешение на их использование или установку не означают нашего одобрения или поддержки. Если вы решите покинуть Сайт и перейти на Сторонние Сайты либо использовать или установить любой Сторонний Контент, вы делаете это на свой риск и должны понимать, что настоящее Пользовательское соглашение больше не действует. Вам следует ознакомиться с применимыми условиями и политиками, включая политики конфиденциальности и сбора данных, любого сайта, на который вы переходите с Сайта, а также любых приложений, которые вы используете или устанавливаете с Сайта. Любые покупки, совершённые вами через Сторонние Сайты, осуществляются на других сайтах и у других компаний, и мы не несём никакой ответственности в связи с такими покупками, которые касаются исключительно вас и соответствующего третьего лица. Вы соглашаетесь и признаёте, что мы не поддерживаем товары и услуги, предлагаемые на Сторонних Сайтах, и обязуетесь не предъявлять нам претензий в связи с вредом, причинённым покупкой таких товаров или услуг. Кроме того, вы обязуетесь не предъявлять нам претензий в связи с любыми понесёнными вами убытками или причинённым вам вредом, которые относятся к Стороннему Контенту или взаимодействию со Сторонними Сайтами либо возникли из них.

Управление Сайтом

Мы оставляем за собой право, но не обязанность: (1) отслеживать Сайт на предмет нарушений настоящего Пользовательского соглашения; (2) предпринимать надлежащие юридические действия в отношении любого лица, которое, по нашему единоличному усмотрению, нарушает закон или настоящее Пользовательское соглашение, включая, помимо прочего, сообщение о таком пользователе в правоохранительные органы; (3) по своему единоличному усмотрению и без ограничений отказывать в доступе к любым вашим Пользовательским Материалам или любой их части, ограничивать доступ к ним, ограничивать их доступность или отключать их (в технически возможной степени); (4) по своему единоличному усмотрению, без ограничений, уведомления и ответственности удалять с Сайта или иным образом отключать все файлы и материалы, которые имеют чрезмерный размер или каким-либо образом создают нагрузку на наши системы; (5) иным образом управлять Сайтом так, чтобы защитить наши права и имущество и обеспечить надлежащую работу Сайта и Предложений Маркетплейса.

Срок действия и прекращение

Настоящее Пользовательское соглашение действует в полном объёме в течение всего времени использования вами Сайта. НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ДЕЙСТВИЕ ИНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ, МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПО СВОЕМУ ЕДИНОЛИЧНОМУ УСМОТРЕНИЮ, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ И БЕЗ ВОЗНИКНОВЕНИЯ У НАС ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОТКАЗАТЬ ЛЮБОМУ ЛИЦУ В ДОСТУПЕ К САЙТУ И ПРЕДЛОЖЕНИЯМ МАРКЕТПЛЕЙСА И В ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ПУТЁМ БЛОКИРОВКИ ОТДЕЛЬНЫХ IP-АДРЕСОВ) ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ ИЛИ БЕЗ ПРИЧИНЫ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, НАРУШЕНИЕ ЛЮБОГО ЗАВЕРЕНИЯ, ГАРАНТИИ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, СОДЕРЖАЩИХСЯ В НАСТОЯЩЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ, ЛИБО ЛЮБОГО ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНА ИЛИ НОРМАТИВНОГО АКТА. МЫ ВПРАВЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ПО СВОЕМУ ЕДИНОЛИЧНОМУ УСМОТРЕНИЮ ПРЕКРАТИТЬ ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ПРЕДЛОЖЕНИЙ МАРКЕТПЛЕЙСА ИЛИ УЧАСТИЕ В НИХ ЛИБО УДАЛИТЬ ВАШ АККАУНТ И ЛЮБОЙ РАЗМЕЩЁННЫЙ ВАМИ КОНТЕНТ ИЛИ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ.

Если мы прекращаем действие вашего аккаунта или приостанавливаем его по любой причине, вам запрещается регистрироваться и создавать новый аккаунт под своим именем, под вымышленным или заимствованным именем либо под именем третьего лица, даже если вы действуете от имени такого третьего лица. Помимо прекращения или приостановления действия вашего аккаунта, мы оставляем за собой право предпринять надлежащие юридические действия, включая, помимо прочего, гражданско-правовое преследование, уголовное преследование и обращение за обеспечительными мерами.

Изменения и перерывы в работе

Мы оставляем за собой право изменять, модифицировать или удалять содержимое Сайта в любое время и по любой причине по своему единоличному усмотрению без уведомления. При этом мы не обязаны обновлять какую-либо информацию на нашем Сайте. Мы также оставляем за собой право изменять или прекращать предоставление Предложений Маркетплейса полностью или частично в любое время без уведомления. Мы не несём ответственности перед вами или третьими лицами за любые изменения, изменения цен, приостановление или прекращение работы Сайта или Предложений Маркетплейса.

Мы не можем гарантировать, что Сайт и Предложения Маркетплейса будут доступны в любой момент времени. У нас могут возникать проблемы с оборудованием, программным обеспечением или иные неполадки, а также потребность в проведении технического обслуживания Сайта, что приводит к перерывам, задержкам и ошибкам. Мы оставляем за собой право изменять, пересматривать, обновлять, приостанавливать, прекращать или иным образом модифицировать Сайт или Предложения Маркетплейса в любое время и по любой причине без уведомления вас. Вы соглашаетесь, что мы не несём никакой ответственности за любые убытки, ущерб или неудобства, вызванные невозможностью доступа к Сайту или Предложениям Маркетплейса и их использования во время перерывов в работе или прекращения работы Сайта или Предложений Маркетплейса. Ничто в настоящем Пользовательском соглашении не может толковаться как обязывающее нас поддерживать и обслуживать Сайт или Предложения Маркетплейса либо предоставлять любые исправления, обновления или новые версии в связи с ними.

Применимое право

Настоящее Пользовательское соглашение и использование вами Сайта и Предложений Маркетплейса регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Делавэр, применимым к договорам, заключённым и полностью исполняемым в штате Делавэр, без учёта его коллизионных норм.

Разрешение споров

Переговоры в неформальном порядке

Чтобы ускорить разрешение и снизить издержки по любому спору, разногласию или требованию, связанным с настоящим Пользовательским соглашением (каждое из них именуется «Спор», а совместно «Споры»), заявленным вами или нами (по отдельности «Сторона», совместно «Стороны»), Стороны договариваются сначала попытаться урегулировать любой Спор в неформальном порядке в течение не менее тридцати (30) дней до начала арбитражного разбирательства. Такие неформальные переговоры начинаются с момента направления письменного уведомления одной Стороной другой Стороне.

Ограничения

Стороны договариваются, что любое арбитражное разбирательство ограничивается Спором между Сторонами в индивидуальном порядке. В полной мере, допускаемой законом, (a) арбитражное разбирательство не может объединяться с каким-либо иным разбирательством; (b) отсутствуют право и полномочия рассматривать какой-либо Спор в арбитраже в порядке коллективного иска либо применять процедуры коллективного иска; (c) отсутствуют право и полномочия заявлять какой-либо Спор в предполагаемом представительском качестве от имени неопределённого круга лиц или иных лиц.

Изъятия из неформальных переговоров и арбитража

Стороны договариваются, что следующие Споры не подпадают под указанные выше положения о неформальных переговорах и обязательном арбитраже: (a) любые Споры, направленные на защиту или охрану прав интеллектуальной собственности Стороны либо касающиеся их действительности; (b) любые Споры, связанные с обвинениями в хищении, пиратстве, нарушении неприкосновенности частной жизни или несанкционированном использовании либо вытекающие из них; (c) любые требования об обеспечительных мерах. Если настоящее положение будет признано незаконным или не имеющим исковой силы, ни одна из Сторон не будет выбирать арбитраж для Спора, подпадающего под ту часть настоящего положения, которая признана незаконной или не имеющей исковой силы, и такой Спор будет разрешён компетентным судом из числа указанных выше судов, при этом Стороны соглашаются подчиниться персональной юрисдикции такого суда.

Исправления

На Сайте может содержаться информация с опечатками, неточностями или упущениями, которые могут относиться к Предложениям Маркетплейса, включая описания, цены, доступность и иные сведения. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию на Сайте в любое время без предварительного уведомления.

Отказ от гарантий

САЙТ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ МАРКЕТПЛЕЙСА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ САЙТ И НАШИ УСЛУГИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ РИСК. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В СВЯЗИ С САЙТОМ И ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ МАРКЕТПЛЕЙСА И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. МЫ НЕ ДАЁМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И ЗАВЕРЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ И ПОЛНОТЫ СОДЕРЖАНИЯ САЙТА ИЛИ СОДЕРЖАНИЯ ЛЮБЫХ САЙТОВ, НА КОТОРЫЕ ВЕДУТ ССЫЛКИ С САЙТА, И НЕ НЕСЁМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА (1) ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ ИЛИ ПОГРЕШНОСТИ КОНТЕНТА И МАТЕРИАЛОВ, (2) ВРЕД ЛИЧНОСТИ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ ЛЮБОГО РОДА, ВОЗНИКШИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К САЙТУ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, (3) ЛЮБОЙ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП К НАШИМ ЗАЩИЩЁННЫМ СЕРВЕРАМ И (ИЛИ) ЛЮБОЙ ХРАНЯЩЕЙСЯ НА НИХ ЛИЧНОЙ И (ИЛИ) ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ЛИБО ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, (4) ЛЮБОЕ ПРЕРЫВАНИЕ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ НА САЙТ ИЛИ С САЙТА ЛИБО В СВЯЗИ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ МАРКЕТПЛЕЙСА, (5) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ В ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ, ВИРУСЫ, ТРОЯНСКИЕ ПРОГРАММЫ И ИМ ПОДОБНОЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ НА САЙТ ИЛИ ЧЕРЕЗ САЙТ ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ, И (ИЛИ) (6) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ В КОНТЕНТЕ И МАТЕРИАЛАХ ЛИБО ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО РОДА, ПОНЕСЁННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО КОНТЕНТА, РАЗМЕЩЁННОГО, ПЕРЕДАННОГО ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ СТАВШЕГО ДОСТУПНЫМ ЧЕРЕЗ САЙТ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, НЕ ОДОБРЯЕМ И НЕ ПРИНИМАЕМ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ, РЕКЛАМИРУЕМЫЕ ИЛИ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ЧЕРЕЗ САЙТ, ЛЮБОЙ САЙТ, НА КОТОРЫЙ ВЕДЁТ ГИПЕРССЫЛКА, ЛИБО ЛЮБОЙ САЙТ ИЛИ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ЛЮБОМ БАННЕРЕ ИЛИ ИНОЙ РЕКЛАМЕ, И МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ СТОРОНОЙ СДЕЛОК МЕЖДУ ВАМИ И ЛЮБЫМИ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ И НИКАК НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА КОНТРОЛЬ ТАКИХ СДЕЛОК. КАК И ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ ЛЮБЫМ СПОСОБОМ И В ЛЮБОЙ СРЕДЕ, ВАМ СЛЕДУЕТ ПРОЯВЛЯТЬ РАЗУМНУЮ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ И ОСТОРОЖНОСТЬ, КОГДА ЭТО УМЕСТНО.

Функции на основе искусственного интеллекта

Платформа может включать функции, работающие на основе искусственного интеллекта, в том числе чат-ботов, помощников в обучении и автоматическую генерацию текстов. Вы признаёте, что системы искусственного интеллекта могут иногда выдавать неверную, неточную или предвзятую информацию (галлюцинации). Компания не гарантирует точность материалов, созданных искусственным интеллектом, и создаёт их исключительно в информационных целях. Любую критически важную информацию, полученную от инструментов искусственного интеллекта, вам следует проверять самостоятельно.

Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ, НАШИ ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ВЫТЕКАЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАЧЕННЫЙ ДОХОД, ПОТЕРЮ ДАННЫХ И ИНОЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ САЙТА ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ МАРКЕТПЛЕЙСА, ДАЖЕ ЕСЛИ НАС УВЕДОМЛЯЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НЕЗАВИСИМО ОТ ЛЮБЫХ ИНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ПО ЛЮБОМУ ОСНОВАНИЮ И НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ИСКА ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СУММОЙ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ НАМ, ЕСЛИ ТАКАЯ ИМЕЛАСЬ, В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО (1) МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВОВАВШЕГО ВОЗНИКНОВЕНИЮ ОСНОВАНИЯ ИСКА. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ ШТАТОВ США И НЕКОТОРЫХ СТРАН НЕ ДОПУСКАЕТ ОГРАНИЧЕНИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ЛИБО ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УБЫТКОВ. ЕСЛИ ТАКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ПРИМЕНИМО К ВАМ, НЕКОТОРЫЕ ИЛИ ВСЕ ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ ОТКАЗЫ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ, И У ВАС МОГУТ БЫТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА.

Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать нас, возмещать нам убытки и ограждать нас от претензий, включая наши дочерние и аффилированные компании и всех наших должностных лиц, агентов, партнёров и сотрудников, в отношении любых убытков, ущерба, обязательств, претензий или требований, включая разумные расходы на юридическую помощь, заявленных любым третьим лицом в связи с: (1) вашими Пользовательскими Материалами; (2) использованием вами Предложений Маркетплейса; (3) нарушением вами настоящего Пользовательского соглашения; (4) нарушением любых ваших заверений и гарантий, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении; (5) нарушением вами прав третьего лица, включая, помимо прочего, права интеллектуальной собственности; (6) любым явно вредоносным действием в отношении любого другого пользователя Сайта или Предложений Маркетплейса, с которым вы связались через Сайт. Несмотря на изложенное, мы оставляем за собой право за ваш счёт принять на себя исключительную защиту и контроль по любому вопросу, в отношении которого вы обязаны возместить нам убытки, а вы соглашаетесь за свой счёт содействовать нам в такой защите. Мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас о любой такой претензии, иске или разбирательстве, подпадающих под настоящее положение, как только нам о них станет известно.

Данные пользователя

Мы будем хранить определённые данные, которые вы передаёте на Сайт, в целях обеспечения работы Предложений Маркетплейса, а также данные, относящиеся к использованию вами Предложений Маркетплейса. Хотя мы регулярно выполняем резервное копирование данных, вы несёте единоличную ответственность за все данные, которые передаёте или которые относятся к любым вашим действиям при использовании Предложений Маркетплейса. Вы соглашаетесь, что мы не несём перед вами ответственности за утрату или повреждение таких данных, и настоящим отказываетесь от права предъявлять нам требования в связи с такой утратой или повреждением данных.

Электронные сообщения, сделки и подписи

Посещение Сайта, отправка нам электронных писем и заполнение онлайн-форм являются электронными сообщениями. Вы соглашаетесь получать электронные сообщения и соглашаетесь, что все договоры, уведомления, раскрытия информации и иные сообщения, которые мы направляем вам в электронной форме, по электронной почте и на Сайте, удовлетворяют любым требованиям закона о письменной форме таких сообщений. НАСТОЯЩИМ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДПИСЕЙ, ДОГОВОРОВ, ЗАКАЗОВ И ИНЫХ ЗАПИСЕЙ, А ТАКЖЕ НА ЭЛЕКТРОННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ, ПОЛИТИК И ЗАПИСЕЙ О СДЕЛКАХ, ИНИЦИИРОВАННЫХ ИЛИ СОВЕРШЁННЫХ НАМИ ЛИБО ЧЕРЕЗ САЙТ. Настоящим вы отказываетесь от любых прав и требований, предусмотренных любыми законами, нормативными актами, правилами, постановлениями или иными нормами любой юрисдикции, которые требуют собственноручной подписи, вручения или хранения документов не в электронной форме либо осуществления платежей или предоставления кредитов иными способами, кроме электронных.

Прочие положения

Настоящее Пользовательское соглашение и любые политики или правила работы, размещённые нами на Сайте или относящиеся к Предложениям Маркетплейса, составляют полное соглашение и понимание между вами и нами. Неосуществление или неприменение нами какого-либо права или положения настоящего Пользовательского соглашения не означает отказа от такого права или положения. Настоящее Пользовательское соглашение действует в максимальной степени, допускаемой законом. Мы вправе в любое время передать любые или все свои права и обязанности третьим лицам. Мы не отвечаем за любые убытки, ущерб, задержки или неисполнение, вызванные причинами, находящимися вне нашего разумного контроля. Если какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения или его часть будут признаны незаконными, недействительными или не имеющими исковой силы, такое положение или его часть считаются отделимыми от настоящего Пользовательского соглашения и не влияют на действительность и исковую силу остальных положений. Настоящее Пользовательское соглашение и использование Предложений Маркетплейса не создают между вами и нами совместного предприятия, партнёрства, трудовых или агентских отношений. Вы соглашаетесь, что настоящее Пользовательское соглашение не будет толковаться против нас на том основании, что оно составлено нами. Настоящим вы отказываетесь от любых возражений, которые могут быть у вас в связи с электронной формой настоящего Пользовательского соглашения и отсутствием подписей сторон при его заключении.

Семейные аккаунты и семейные покупки

Этот раздел описывает покупку уроков для других членов вашей семьи. Он применяется в дополнение к остальным положениям настоящего Пользовательского соглашения: запись на уроки, отмена отдельных уроков, возврат средств и замена преподавателя работают для семейной покупки так же, как и для покупки, которую вы совершаете для себя.

Семейные аккаунты

Из своего личного кабинета вы можете добавлять членов семьи. Каждый член семьи представляет собой отдельный аккаунт на Платформе, со своими уроками, своим расписанием и своим именем, которое видит преподаватель. Плательщиком по покупкам, которые вы для них совершаете, остаётесь вы.

Добавляя члена семьи, вы подтверждаете, что вправе создать аккаунт для этого человека и предоставить его данные. Если член семьи является несовершеннолетним, раздел «Несовершеннолетние и безопасность детей» применяется в полном объёме, и вы даёте родительское согласие в отношении этого аккаунта.

Одна оплата за нескольких членов семьи

Пакет уроков или курс по подписке можно купить сразу для нескольких членов семьи одной оплатой. Уроки зачисляются на собственный аккаунт каждого из них: это не общий пул, и один член семьи не может использовать уроки другого.

Вы платите один раз со своего способа оплаты, и эта оплата покрывает всех членов семьи, включённых в покупку.

Как рассчитывается семейная цена

Пакеты уроков. Скидка за объём рассчитывается по общему количеству уроков в покупке по всем выбранным вами членам семьи, и затем каждый из них оплачивается по этой цене. Например, три члена семьи по десять уроков каждый дают тридцать уроков в сумме, и все тридцать оплачиваются по той ступени цены, которой достигают тридцать уроков.

Курсы по подписке. Семейная скидка применяется в зависимости от количества членов семьи, включённых в курс, и показывается вам при оформлении заказа до оплаты. Ежемесячная сумма, которая показана при оформлении заказа, является суммой за всех членов семьи, включённых в покупку, вместе.

Цена, показанная при оформлении заказа до оплаты, является той ценой, которая списывается. Если вы добавляете или убираете члена семьи до оплаты, цена пересчитывается немедленно.

Промокоды при семейной покупке

Промокод применяется к семейной покупке целиком. Если промокод предусматривает минимальное количество уроков или минимальную сумму, этот минимум считается по общему итогу покупки по всем членам семьи, а не по доле одного из них. Скидка затем распределяется между членами семьи, включёнными в покупку, а общая скидка равна скидке промокода.

Возврат средств и отмена семейной покупки

Возврат средств производится плательщику на тот способ оплаты, с которого была совершена покупка, и обрабатывается в порядке, описанном в разделе «Правила возврата средств», а для курсов по подписке, в разделе «Курсы по подписке с оплатой частями». Уроки, уже проведённые любым из членов семьи, включённых в покупку, учитываются при возврате так же, как и при индивидуальной покупке.

Чтобы отменить семейный курс, обратитесь в нашу поддержку в порядке, описанном в том же разделе.

Свяжитесь с нами

Чтобы разрешить жалобу в отношении Сайта или получить дополнительную информацию об использовании Сайта, свяжитесь с нами:

See Guru, Inc.

[email protected]