Plusieurs enfants apprennent : un seul compte, un seul forfait ?

Depuis un seul compte, vous pouvez ajouter tous les membres de la famille : dans le menu, appuyez sur « Comptes familiaux », puis sur « Ajouter un compte ». Chaque membre de la famille a son propre compte, avec ses leçons et son planning, et vous passez de l'un à l'autre avec « Aller au compte ». Vous pouvez payer ensemble : pour un forfait avec « Acheter pour des membres de la famille », et pour un cours en un seul paiement pour tous, avec une remise famille de 5 % pour deux enfants et de 10 % à partir de trois enfants.

Plusieurs enfants apprennent : un seul compte, un seul forfait ?

Ajouter un compte

Étape par étape

Connectez-vous, ouvrez le menu et appuyez sur « Comptes familiaux ».
Appuyez sur « Ajouter un compte ».
Écrivez le prénom dans le champ « Prénom » et choisissez l'âge dans « Âge » : de 3 à 17 ans pour un enfant, ou « Adulte (18 ans ou plus) » pour un membre adulte de la famille. Pour un adulte, vous pouvez aussi ajouter un « Numéro de téléphone (facultatif) ».
Appuyez sur « Ajouter ». Le message « Compte familial créé avec succès » s'affiche, et une carte avec le prénom s'ajoute à la page.
Pour planifier une leçon pour ce membre de la famille, appuyez sur « Aller au compte » sur sa carte. La page « Mes leçons » de son compte s'ouvre : vous y planifiez et payez comme d'habitude.

Payer pour plusieurs membres de la famille à la fois

Forfait de leçons : sur la page de paiement d'un forfait, appuyez sur « Acheter pour des membres de la famille » et choisissez dans « Qui va apprendre ». Chaque personne reçoit son propre forfait, et le site accorde une remise selon le nombre total de leçons.

Cours : chaque membre de la famille a son planning et ses leçons, et un seul paiement couvre tout le monde. Remise famille : 5 % quand deux enfants suivent le même cours, et 10 % quand trois enfants ou plus le suivent. Un cours peut accueillir jusqu'à cinq enfants. La remise s'affiche sur la page de paiement, et vous pouvez y ajouter un code promo.

Le prix exact s'affiche toujours sur la page de paiement avant que vous payiez.

Comment savoir que ça a fonctionné

La page « Comptes familiaux » affiche une carte pour chaque membre de la famille. La carte d'un enfant montre la prochaine leçon, ou « Aucun cours réservé », et le nombre de leçons restantes.

Quelque chose ne fonctionne pas ?

Après « Ajouter un compte », « Vérifiez votre numéro de téléphone » s'ouvre

Votre numéro de téléphone doit d'abord être confirmé. Appuyez sur « Envoyer le code », saisissez le code reçu, puis vous pourrez ajouter des membres de la famille.

Vous voulez revenir à votre propre compte

Rouvrez « Comptes familiaux » et appuyez sur « Aller au compte » sur votre carte.

Les messages sur les leçons d'un enfant

Les rappels et les messages concernant les leçons de vos enfants sont envoyés à votre numéro, sur WhatsApp et par SMS.

Une erreur s'affiche et le compte n'est pas ajouté

Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vérifierons ensemble.

Une question ?

Maya, l'assistante IA de See Guru, répond sur WhatsApp.

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