דילוג לתוכן הראשי
    עזרה

    איך מבטלים שיעור, ומה קורה לו?

    בעמוד "השיעורים שלי" פותחים את התפריט של כרטיס השיעור ובוחרים "ביטול שיעור". שיעור בתשלום אפשר להחזיר ל"ממתינות לתזמון" ולקבוע אותו מחדש עם אותו מורה, או לקבל את המחיר שלו לארנק. ביטול או שינוי בלי עלות אפשריים עד שעה לפני תחילת השיעור.

    להעביר שיעור לזמן אחר

    שלב אחר שלב

    1. היכנסו לחשבון ופתחו את העמוד "השיעורים שלי".

    2. בכרטיס השיעור לחצו על כפתור התפריט (שלוש הנקודות) ובחרו "ביטול שיעור".

    3. בחלון "ביטול שיעור" בחרו מה יקרה לשיעור:

      "השיעור יועבר לסטטוס 'ממתינות לתזמון'": השיעור נשאר אצלכם, ואפשר לקבוע אותו מחדש מאוחר יותר עם אותו מורה. "ביטול השיעור וקבלת החזר כספי לארנק שלי": מחיר השיעור עובר ליתרה שלכם ב-See Guru, ואפשר לשלם בו על שיעור עם כל מורה. "להעביר שיעור לזמן אחר": אם רק צריכים זמן אחר, בוחרים מועד חדש במקום לבטל.

    4. כתבו את הסיבה בשדה "סיבת ביטול" ולחצו "ביטול שיעור".

    איך יודעים שזה עבד

    מופיעה ההודעה "השיעור בוטל בהצלחה". שיעור שהוחזר לתזמון מופיע תחת "שיעורים לתזמון", ושיעור שהמחיר שלו עבר לארנק מופיע תחת "שיעורים שבוטלו".

    חשוב לדעת

    ביטול או שינוי בלי עלות אפשריים עד שעה לפני תחילת השיעור.

    פחות משעה לפני ההתחלה כבר אי אפשר להזיז את השיעור, וביטול שלו נחשב כשיעור שנוצל.

    הכסף שעובר לארנק נשאר שם לשיעורים הבאים. בתוך 14 יום מהתשלום אפשר לבקש דרך התמיכה להחזיר אותו לכרטיס. שיעורים שכבר התקיימו לא מוחזרים.

    שיעור ניסיון חינם שמבטלים לא חוזר, ואי אפשר לקבוע אותו שוב. אם רק הזמן לא מתאים, בחרו "להעביר שיעור לזמן אחר".

    משהו לא עובד?

    אין את האפשרויות "להעביר שיעור לזמן אחר" ו"ביטול השיעור וקבלת החזר כספי לארנק שלי"

    השיעור מתחיל בקרוב מאוד, ובחלון מופיעה הודעה על כך. אם צריכים עזרה, כתבו לנו ב-WhatsApp.

    הלחיצה על "ביטול שיעור" לא עובדת

    בדקו שכתבתם סיבה בשדה "סיבת ביטול".

    יש שאלה?

    מאיה, עוזרת הבינה המלאכותית של See Guru, עונה ב-WhatsApp. היא יכולה גם להעביר שיעור לזמן אחר או לבטל אותו, אחרי שתאשרו.

    יצירת קשר ב-WhatsApp

    העמוד עזר לכם?