דילוג לתוכן הראשי
    עזרה

    המצלמה, המיקרופון או הקול לא עובדים בשיעור?

    לפני השיעור, בדף השיעור, לחצו על "בדיקת מצלמה ומיקרופון", וכשהדפדפן שואל, אפשרו גישה למצלמה ולמיקרופון. הגישה חסומה? במחשב לחצו על סמל המצלמה בשורת הכתובת, ובטלפון אפשרו את המצלמה והמיקרופון לדפדפן בהגדרות הטלפון, ואז לחצו "נסו שוב".

    השיעורים שלי

    שלב אחר שלב

    1. פתחו את דף השיעור: מהקישור בתזכורת במייל, או מכרטיס השיעור בעמוד "השיעורים שלי". כדאי לפתוח אותו בטלפון או במחשב שבו תשתמשו בשיעור.

    2. בכרטיס "איך מצטרפים לשיעור" לחצו על "בדיקת מצלמה ומיקרופון".

    3. כשהדפדפן שואל על המצלמה והמיקרופון, אפשרו גישה.

    4. אמרו כמה מילים: הפס זז כשהמיקרופון שומע אתכם.

    איך יודעים שזה עבד

    מופיעה ההודעה "המצלמה והמיקרופון עובדים. השאירו את הדף הזה פתוח: כשהשיעור יתחיל, הדף יכניס אתכם אליו."

    משהו לא עובד?

    הגישה למצלמה או למיקרופון חסומה (במחשב)

    לחצו על סמל המצלמה בשורת הכתובת של הדפדפן, אפשרו גישה, ולחצו "נסו שוב".

    הגישה חסומה (בטלפון)

    אפשרו את המצלמה והמיקרופון לדפדפן או לאפליקציה בהגדרות הטלפון, וחזרו ללחוץ "נסו שוב".

    אפליקציה אחרת משתמשת במצלמה

    Zoom, Teams או כרטיסייה אחרת בדפדפן יכולים להחזיק את המצלמה. סגרו אותם ולחצו "נסו שוב".

    לא נמצאו מצלמה או מיקרופון

    חברו מכשיר ולחצו "נסו שוב". אין מצלמה בכלל? אפשר להצטרף עם קול בלבד, בלי וידאו.

    שום דבר לא עוזר

    נסו דפדפן אחר. Chrome עובד הכי טוב.

    לא שומעים טוב בשיעור

    בתפריט המיקרופון בחרו "רענון שמע", או בחרו מיקרופון אחר ברשימה. בטלפון, אם הקול עובר לשפופרת, הקישו על "הפעלת הרמקול".

    החיבור לשיעור לא מצליח

    במסך השגיאה לחצו "נסו שוב". אם לשיעור יש קישור ל-Zoom, מופיע גם "להצטרף דרך Zoom".

    יש שאלה?

    עדיין לא עובד? כתבו לנו ב-WhatsApp, ונעזור לכם להיכנס לשיעור.

    יצירת קשר ב-WhatsApp

    העמוד עזר לכם?