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    Ayuda

    Varios niños y niñas aprenden: ¿una sola cuenta y un solo paquete?

    Desde una sola cuenta puedes añadir a toda tu familia: en el menú, pulsa «Cuentas familiares» y luego «Añadir cuenta». Cada familiar tiene su propia cuenta, con sus propias clases y su propio horario, y pasas de una cuenta a otra con «Ir a la cuenta». También puedes pagar a la vez: en un paquete, con «Comprar para familiares», y en un curso, con un solo pago para toda la familia y un descuento familiar del 5% para dos niños o niñas y del 10% para tres o más.

    Añadir cuenta

    Paso a paso

    1. Inicia sesión, abre el menú y pulsa «Cuentas familiares».

    2. Pulsa «Añadir cuenta».

    3. Escribe el nombre en el campo «Nombre» y elige la edad en «Edad»: de 3 a 17 años para niños y niñas, o «Persona adulta (18 o más)» para una persona adulta de la familia. En ese caso también puedes añadir «Número de teléfono (opcional)».

    4. Pulsa «Añadir». Aparece el mensaje «Cuenta familiar creada exitosamente», y en la página se añade una tarjeta con el nombre.

    5. Para reservarle una clase a esa persona, pulsa «Ir a la cuenta» en su tarjeta. Se abre la página «Mis lecciones» de esa cuenta, y desde ahí reservas y pagas como siempre.

    Pagar por varios familiares a la vez

    Paquete de clases: en la página de pago de un paquete, pulsa «Comprar para familiares» y, en «Quién va a estudiar», elige a tus familiares. Cada familiar recibe su propio paquete, y la web aplica un descuento por volumen en el total de clases.

    Curso: cada familiar tiene su propio horario y sus propias clases, y un solo pago cubre a toda la familia. Descuento familiar: 5% cuando dos niños o niñas estudian en el mismo curso, y 10% cuando son tres o más. En un curso caben hasta cinco niños o niñas. El descuento aparece en la página de pago, y puedes sumarle un código promocional.

    El precio exacto siempre aparece en la página de pago antes de pagar.

    Cómo comprobarlo

    En la página «Cuentas familiares» aparece una tarjeta para cada familiar. En la tarjeta de un niño o niña ves la próxima clase, o «No hay clase reservada», y el número de clases que le quedan.

    ¿Algo no funciona?

    Después de «Añadir cuenta» se abre «Verifica tu número de teléfono»

    Primero hay que confirmar tu número de teléfono. Pulsa «Enviar código», escribe el código que te llega y luego ya puedes añadir familiares.

    Quiero volver a mi cuenta

    Abre de nuevo «Cuentas familiares» y pulsa «Ir a la cuenta» en tu propia tarjeta.

    Mensajes sobre las clases de un niño o niña

    Los recordatorios y mensajes sobre las clases de un niño o niña que añadiste se envían por WhatsApp y por SMS a tu número.

    Aparece un error y no se puede añadir

    Escríbenos por WhatsApp y lo revisamos contigo.

    ¿Tienes alguna pregunta?

    Maya, la asistente de IA de See Guru, responde por WhatsApp.

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