Se me acaban las clases: ¿cómo sigo?
¿Paquete o suscripción?
Un paquete de clases no se renueva solo. El botón «Renovar el paquete» compra el mismo paquete otra vez.
Una suscripción (un curso o un plan mensual) se renueva automáticamente, y puedes desactivar la renovación con un solo clic en la página «Suscripción»: en un curso, «No renovar», y en un plan mensual, «Desactivar la renovación».
Un curso se renueva al final de su periodo. Te escribimos 14 días antes de la renovación, con el importe exacto.
Un plan mensual se renueva cada mes. Si desactivas la renovación, el mes ya pagado sigue hasta su último día y no se cobra nada más.
Desactivar la renovación no termina el curso actual, y todas las clases siguen siendo tuyas.
Cómo comprobarlo
Después del pago, las clases nuevas aparecen en la página «Mis lecciones», en «No asignado», y desde ahí les pones hora.