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    Ayuda

    ¿Cómo cambio el horario de una clase?

    En la página «Mis lecciones» abres el menú de la tarjeta de la clase, eliges «Reprogramar», eliges un día y una hora disponibles, escribes brevemente el motivo y pulsas «Confirmar». Una clase de pago se puede cambiar sin cargo hasta una hora antes de que empiece.

    Mis lecciones

    Paso a paso

    1. Inicia sesión y abre la página «Mis lecciones».

    2. En la tarjeta de la clase, pulsa el botón del menú (los tres puntos) y elige «Reprogramar».

    3. En la ventana «Selecciona un día para tu lección», elige un día y una hora. Las casillas moradas son los horarios disponibles, y la flecha junto a las fechas pasa a la semana siguiente.

    4. La ventana «Reprogramar reunión» muestra la nueva hora. Escribe brevemente el motivo en el campo «Por favor, escribe la razón» y pulsa «Confirmar». El botón «Confirmar» solo se activa cuando escribes un motivo.

    5. Aparece el mensaje «Tu lección se reprogramó exitosamente» y la tarjeta muestra la nueva hora.

    Cómo saber que funcionó

    Aparece el mensaje «Tu lección se reprogramó exitosamente» y, en la página «Mis lecciones», la tarjeta muestra el nuevo día y la nueva hora.

    ¿Algo no funciona?

    Aparece «Cambios no disponibles»

    Una clase de pago no se puede cambiar cuando falta menos de una hora para que empiece. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp.

    La hora elegida ya no está disponible

    Aparece un mensaje de error. Elige otra hora en el calendario.

    La tarjeta no tiene «Reprogramar»

    Solo se puede cambiar una clase que ya tiene hora. Una clase que todavía espera hora está en «No asignado», y desde ahí le asignas una hora.

    ¿Tienes alguna pregunta?

    Maya, la asistente de IA de See Guru, responde por WhatsApp y puede ayudarte a cambiar una clase de horario.

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