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    Ayuda

    ¿Cómo entro a la clase?

    Tu próxima clase aparece en la página «Mis lecciones». Cuando tu docente empieza la clase, en la tarjeta de la clase aparece el botón «Conectar a la lección», y la clase se abre en Zoom o en la sala de clase de See Guru, en el navegador. Conviene probar la cámara y el micrófono antes de la clase.

    Conectar a la lección

    Paso a paso

    1. Antes de la clase: abre la página de la clase desde el enlace del correo de recordatorio. En la tarjeta «Cómo entrar a la clase», pulsa «Probar cámara y micrófono».

    2. Si aparece «La cámara y el micrófono funcionan», deja la página abierta: cuando empiece la clase, la página te llevará dentro.

    3. También desde tu cuenta: en la página «Mis lecciones», la tarjeta de la clase muestra «La reunión comienza en» y una cuenta atrás.

    4. Cuando tu docente empieza la clase, en la tarjeta aparece el botón «Conectar a la lección». Púlsalo.

    5. En la sala de clase de See Guru: si aparece la pregunta «¿Grabar esta lección?», elige lo que prefieras («Grabación de la clase en vídeo» o «Sin grabación de vídeo»). Después permite el acceso a la cámara y al micrófono, y pulsa el botón para entrar a la clase. Si la clase es por Zoom: se abre Zoom.

    Cómo saber que funcionó

    Estás en la clase y ves a tu docente. La página de la clase muestra «Tu clase está en curso».

    ¿Algo no funciona?

    No aparece el botón «Conectar a la lección»

    El botón aparece solo cuando tu docente empieza la clase. Deja abierta la página de la clase: te llevará dentro cuando empiece.

    El acceso a la cámara o al micrófono está bloqueado

    Pulsa el icono del candado en la barra de direcciones del navegador, permite la cámara y el micrófono, y pulsa «Intentar de nuevo».

    La página se abrió dentro de WhatsApp o de otra app

    Si aparece «Abre esta página en» con el nombre de un navegador, pulsa el botón para abrir la página en el navegador.

    La sala no se abre

    Pulsa «Intentar de nuevo». Si aparece «Cambiar a Zoom» o «Entrar por Zoom», puedes seguir la clase en Zoom.

    Zoom en el teléfono

    Necesitas tener instalada la app de Zoom.

    ¿Sigues sin poder entrar?

    Escríbenos por WhatsApp.

    ¿Tienes alguna pregunta?

    Maya, la asistente de IA de See Guru, responde por WhatsApp y puede enviarte el enlace de la clase.

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