התשלום לא עבר: מה עושים עכשיו?
איך יודעים שזה עבד
אחרי תשלום מוצלח נפתח העמוד "הכל בוצע" עם הכפתור "מעבר לשיעורים", והשיעורים שקניתם מופיעים בחשבון.
אם הבנק דחה את הכרטיס, ההודעה מופיעה מתחת לטופס התשלום, ואפשר לנסות שוב באותו עמוד: לבדוק את פרטי הכרטיס או לנסות כרטיס אחר. הטופס לא נטען? לחצו "נסו שוב" או שלמו ב-PayPal. חויבתם ולא רואים את השיעורים? כתבו לנו ב-WhatsApp ונבדוק יחד איתכם.
נשארים בעמוד התשלום. ההודעה מתחת לטופס אומרת מה קרה, למשל שהכרטיס נדחה.
בדקו את מספר הכרטיס, התוקף וקוד האבטחה, או הקלידו כרטיס אחר.
לחצו שוב "לשלם עכשיו".
הטופס לא נטען, ומופיע "עיבוד התשלום נכשל"? לחצו "נסו שוב" כדי לטעון את העמוד מחדש, או "PayPal" כדי לשלם ב-PayPal.
פתחתם את קישור התשלום מתוך אפליקציה אחרת (למשל Instagram, Telegram או אפליקציית מייל)? העתיקו את הקישור, פתחו את Safari או Chrome, והדביקו אותו בשורת הכתובת. התשלום בכרטיס עובד שם הרבה יותר טוב.
אחרי תשלום מוצלח נפתח העמוד "הכל בוצע" עם הכפתור "מעבר לשיעורים", והשיעורים שקניתם מופיעים בחשבון.
נסו כרטיס אחר או PayPal. הסיבה לדחייה מגיעה מהבנק, וכדאי לבדוק איתו.
הקישור כבר לא בתוקף. לחצו "חזרה", או בקשו ממאיה קישור חדש לתשלום ב-WhatsApp.
בעמוד "מנוי" מופיע "התשלום לא עבר". לחצו על "עדכון אמצעי תשלום" ועדכנו את פרטי הכרטיס, כדי שהשיעורים לא ייפסקו. שילמתם ב-PayPal? עדכנו את אמצעי התשלום בחשבון ה-PayPal שלכם.
אל תשלמו שוב. כתבו לנו ב-WhatsApp, ונבדוק יחד איתכם.
מאיה, עוזרת הבינה המלאכותית של See Guru, עונה ב-WhatsApp, ויכולה לשלוח לכם קישור חדש לתשלום.
יצירת קשר ב-WhatsAppאנו משתמשים ב-cookie כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם, להציג תוכן מותאם אישית ולנתח את התנועה שלנו. בלחיצה על "קבלו הכול", אתם מסכימים לשימוש שלנו ב-cookie. קראו עוד ב מדיניות פרטיות