דילוג לתוכן הראשי
    עזרה

    איך משלמים על השיעורים, ומה קורה אחרי התשלום?

    פותחים את הקישור לתשלום, בוחרים משך שיעור וחבילה, בוחרים "כרטיס אשראי" או PayPal ולוחצים "לשלם עכשיו". את פרטי הכרטיס מזינים בעמוד המאובטח של Stripe. אחרי התשלום מופיע "הכל בוצע", ומשם קובעים זמן לשיעורים.

    שלב אחר שלב

    1. פתחו את הקישור לתשלום שקיבלתם, למשל אחרי שיעור הניסיון. הקישור מכניס אתכם לחשבון ופותח את עמוד "הזמנה".

    2. ב"בחירת משך השיעור" בחרו "25 דק'" או "55 דק'", וב"בחירת חבילה" בחרו חבילה. המחיר של כל חבילה מופיע ליד החבילה.

    3. יש לכם יתרה ב-See Guru או קוד הטבה? ב"ההזמנה שלכם" אפשר להפעיל "להשתמש ביתרה שלי" או להזין "קוד הטבה".

    4. בטלפון, לחצו על "מעבר לתשלום" בתחתית המסך. הכפתור מוביל ישר לחלק של התשלום.

    5. ב"בחירת אמצעי תשלום" בחרו "כרטיס אשראי" או "PayPal". בתשלום בשקלים או ביורו אפשר לשלם גם ב-Google Pay, בתוך טופס הכרטיס.

    6. מעל הכפתור כתוב כמה משלמים היום. בדקו ולחצו על "לשלם עכשיו".

    7. נפתח עמוד התשלום עם "סה"כ לתשלום". הזינו את פרטי הכרטיס ולחצו שוב על "לשלם עכשיו". לפעמים הבנק מבקש אישור נוסף, למשל באפליקציה של הבנק. במחשב, עמוד התשלום נפתח בכרטיסייה חדשה.

    8. זהו: מופיע "הכל בוצע". לחצו "לקבוע שיעור" כדי לבחור זמן, או "מעבר לשיעורים".

    מה קורה אחרי התשלום

    השיעורים ששילמתם עליהם מחכים בעמוד "השיעורים שלי", ב"שיעורים לתזמון", ומשם קובעים להם זמן.

    כרטיסיית שיעורים אף פעם לא מתחדשת: לא ייגבה דבר נוסף.

    ביטלתם שיעור לפחות שעה לפני שהוא מתחיל? המחיר שלו עובר ליתרת See Guru שלכם. החזר על שיעורים שלא נוצלו עובר ליתרה; בתוך 14 יום מהתשלום, התמיכה יכולה להחזיר אותו לכרטיס או ל-PayPal לפי בקשה. שיעורים שכבר התקיימו לא מוחזרים.

    קורס או מסלול חודשי

    בעמוד "הזמנה" יש גם הלשונית "מנוי": קורס או מסלול חודשי. מעל הכפתור כתוב מה נגבה היום, מתי התשלום הבא ואיך מכבים את החידוש. את החידוש מכבים בעמוד "מנוי" באזור האישי.

    איך יודעים שזה עבד

    מופיע "הכל בוצע", ובעמוד "השיעורים שלי" השיעורים החדשים מחכים ב"שיעורים לתזמון".

    משהו לא עובד?

    מופיע "הקישור הזה כבר לא פעיל"

    הקישור לתשלום כבר לא בתוקף. כתבו למאיה ב-WhatsApp, והיא יכולה לשלוח לכם קישור חדש.

    טופס הכרטיס לא נטען ומופיע "עיבוד התשלום נכשל"

    לחצו "נסו שוב", או שלמו באותו עמוד עם "PayPal". אפשר גם לסגור את העמוד ולפתוח שוב את הקישור לתשלום.

    מופיע "יצירת קישור התשלום נכשלה. נסו שוב או פנו לתמיכה."

    לחצו "חזרה" ונסו שוב. זה לא עובד? כתבו לנו ב-WhatsApp.

    הכרטיס לא עבר

    אפשר לנסות כרטיס אחר או PayPal. כל הפרטים בדף "התשלום לא עבר: מה עושים עכשיו?".

    שילמתם ולא רואים את השיעורים

    כתבו לנו ב-WhatsApp, ונבדוק יחד.

    יש שאלה?

    מאיה, עוזרת הבינה המלאכותית של See Guru, עונה ב-WhatsApp, ויכולה לשלוח קישור לתשלום.

    יצירת קשר ב-WhatsApp

    העמוד עזר לכם?