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    Aiuto

    Quando è la mia lezione?

    La data e l'ora di ogni lezione compaiono sulla scheda della lezione, nella pagina «Le mie lezioni», con il conto alla rovescia «La riunione inizia tra». Gli orari seguono il fuso orario dell'account, che puoi controllare nelle impostazioni. Circa un'ora prima di ogni lezione ti arriva un promemoria su WhatsApp e via email.

    Le mie lezioni

    Passo dopo passo

    1. Accedi e apri la pagina «Le mie lezioni».

    2. La scheda di ogni lezione mostra il giorno, la data e l'ora; una lezione programmata ha anche il conto alla rovescia: «La riunione inizia tra».

    3. Gli orari seguono il fuso orario dell'account. Nel menu, accanto al nome, compare «Il mio orario» con l'ora attuale in quel fuso.

    4. Per controllare o cambiare il fuso orario: nel menu scegli «Impostazioni» e, nella sezione «Impostazioni account», trova il campo «Fuso orario». Se lo cambi, premi «Salva modifiche».

    Promemoria

    Circa un'ora prima di ogni lezione ti arriva un promemoria su WhatsApp e via email, e anche su Telegram se hai collegato il bot di Telegram.

    Prima di una lezione di prova arrivano anche promemoria un giorno prima e tre ore prima.

    Il promemoria via email contiene un link alla pagina della lezione.

    Come capire che ha funzionato

    «Il mio orario» nel menu mostra l'ora giusta dove ti trovi, e l'ora sulla scheda della lezione è l'ora in cui entrerai nella lezione.

    Qualcosa non funziona?

    L'ora sulla scheda non sembra giusta

    Controlla «Fuso orario» nelle impostazioni. Se non è il tuo fuso, scegli quello giusto e premi «Salva modifiche».

    Non mi arrivano i promemoria

    Nelle impostazioni, nella sezione «Notifiche», controlla che «Notifiche WhatsApp» e «Notifiche email» siano attive. Se ne disattivi una, si disattivano tutti i messaggi di quel canale, anche i promemoria. «Novità e offerte speciali» non influisce sui promemoria delle lezioni.

    Ho ancora dubbi

    Scrivici su WhatsApp e verifichiamo insieme quando è la lezione.

    Hai una domanda?

    Scrivici su WhatsApp.

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