Fotocamera, microfono o audio non funzionano durante la lezione?
Come capire che ha funzionato
Compare il messaggio «Fotocamera e microfono funzionano. Tieni aperta questa pagina: quando la lezione inizia, questa pagina ti porta dentro.»
Prima della lezione, nella pagina della lezione, premi «Prova fotocamera e microfono» e, quando il browser lo chiede, consenti l'accesso a fotocamera e microfono. L'accesso è bloccato? Sul computer clicca l'icona della fotocamera nella barra degli indirizzi; sul telefono consenti fotocamera e microfono al browser nelle impostazioni del telefono; poi premi «Riprova».
Apri la pagina della lezione: dal link nell'email di promemoria o dalla scheda della lezione nella pagina «Le mie lezioni». Conviene aprirla sul telefono o sul computer che userai per la lezione.
Nella scheda «Come entrare nella lezione», premi «Prova fotocamera e microfono».
Quando il browser chiede l'accesso a fotocamera e microfono, consentilo.
Di' qualche parola: la barra si muove quando il microfono ti sente.
Compare il messaggio «Fotocamera e microfono funzionano. Tieni aperta questa pagina: quando la lezione inizia, questa pagina ti porta dentro.»
Clicca l'icona della fotocamera nella barra degli indirizzi del browser, consenti l'accesso e premi «Riprova».
Consenti fotocamera e microfono al browser o all'app nelle impostazioni del telefono, poi premi di nuovo «Riprova».
Zoom, Teams o un'altra scheda del browser possono tenere occupata la fotocamera. Chiudili e premi «Riprova».
Collega un dispositivo e premi «Riprova». Non hai una fotocamera? Puoi entrare solo con l'audio, senza video.
Prova un altro browser. Chrome è quello che funziona meglio.
Nel menu del microfono scegli «Aggiorna audio», oppure scegli un altro microfono nell'elenco. Sul telefono, se l'audio passa all'auricolare, premi «Attiva altoparlante».
Nella schermata di errore premi «Riprova». Se la lezione ha un link Zoom, compare anche «Entra con Zoom».
Ancora non funziona? Scrivici su WhatsApp e ti aiutiamo a entrare nella lezione.
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