Come pago le lezioni e cosa succede dopo il pagamento?

Apri il link di pagamento, scegli la durata della lezione e un pacchetto, scegli «Carta di credito» o PayPal e premi «Paga ora». I dati della carta si inseriscono nella pagina sicura di Stripe. Dopo il pagamento compare «Tutto fatto» e da lì scegli l'orario delle lezioni.

Come pago le lezioni e cosa succede dopo il pagamento?

Passo dopo passo

Apri il link di pagamento che hai ricevuto, per esempio dopo la lezione di prova. Con il link entri direttamente nel tuo account e si apre la pagina «Checkout».
In «Seleziona la durata della lezione» scegli «25 min» o «55 min», e in «Seleziona un pacchetto» scegli un pacchetto. Il prezzo di ogni pacchetto compare accanto al pacchetto.
Hai un saldo su See Guru o un codice promozionale? In «Il tuo ordine» puoi attivare «Usa il mio saldo» o inserire un «Codice promozionale».
Sul telefono, premi «Vai al pagamento» in fondo allo schermo. Il pulsante ti porta direttamente alla sezione di pagamento.
In «Seleziona il metodo di pagamento» scegli «Carta di credito» o «PayPal». Se paghi in shekel o in euro, puoi pagare anche con Google Pay, dentro il modulo della carta.
Sopra il pulsante vedi quanto paghi oggi. Controlla e premi «Paga ora».
Si apre la pagina di pagamento con «Totale da pagare». Inserisci i dati della carta e premi di nuovo «Paga ora». A volte la banca chiede un'ulteriore conferma, per esempio nell'app della banca. Sul computer, la pagina di pagamento si apre in una nuova scheda.
Ecco fatto: compare «Tutto fatto». Premi «Prenota una lezione» per scegliere un orario, oppure «Vai alle lezioni».

Cosa succede dopo il pagamento

Le lezioni che hai pagato ti aspettano nella pagina «Le mie lezioni», in «Non assegnato», e da lì scegli il loro orario.

Un pacchetto di lezioni non si rinnova mai: non viene addebitato altro.

Hai cancellato una lezione almeno un'ora prima dell'inizio? Il suo prezzo va nel tuo saldo See Guru. Il rimborso delle lezioni non utilizzate va nel saldo; entro 14 giorni dal pagamento, l'assistenza può restituirlo sulla carta o su PayPal se lo chiedi. Le lezioni già svolte non vengono rimborsate.

Un corso o un piano mensile

La pagina «Checkout» ha anche la scheda «Abbonamento»: un corso o un piano mensile. Sopra il pulsante vedi cosa viene addebitato oggi, quando è il prossimo pagamento e come disattivare il rinnovo. Il rinnovo si disattiva nella pagina «Abbonamento» della tua area personale.

Come capire che ha funzionato

Compare «Tutto fatto», e nella pagina «Le mie lezioni» le nuove lezioni ti aspettano in «Non assegnato».

Qualcosa non funziona?

Compare «Questo link non funziona più»

Il link di pagamento non è più attivo. Scrivi a Maya su WhatsApp: può mandarti un nuovo link.

Il modulo della carta non si carica e compare «Elaborazione del pagamento fallita»

Premi «Riprova», oppure paga nella stessa pagina con «PayPal». Puoi anche chiudere la pagina e riaprire il link di pagamento.

Compare «Impossibile creare il link di pagamento. Riprova o contatta la nostra assistenza.»

Premi «Torna indietro» e riprova. Ancora non funziona? Scrivici su WhatsApp.

La carta non è passata

Puoi provare con un'altra carta o con PayPal. Trovi tutti i dettagli nella pagina di aiuto su cosa fare quando il pagamento non va a buon fine.

Ho pagato e non vedo le lezioni

Scrivici su WhatsApp e verifichiamo insieme.

Hai una domanda?

Maya, l'assistente IA di See Guru, risponde su WhatsApp e può mandarti un link di pagamento.

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