¿Cómo cancelo una clase y qué pasa con ella?
Cómo saber que funcionó
Aparece el mensaje «Cancelaste exitosamente una lección». Una clase que vuelve a estar pendiente de programar aparece en «No asignado», y una clase cuyo precio ha pasado a la billetera aparece en «Cancelado».
Conviene saber
Puedes cancelar o cambiar sin cargo hasta una hora antes de que empiece la clase.
Con menos de una hora de antelación ya no se puede mover la clase, y cancelarla cuenta como clase usada.
El dinero que pasa a la billetera se queda allí para las próximas clases. En los 14 días posteriores al pago puedes pedir a soporte que lo devuelva a la tarjeta. Las clases que ya se han realizado no se reembolsan.
Una clase de prueba gratis que se cancela no se recupera y no se puede volver a programar. Si el problema es solo la hora, elige «Reprogramar».