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    Ayuda

    ¿Cómo cambio mi número de teléfono, correo, nombre o zona horaria?

    En el menú de tu cuenta, pulsa «Configuración». En la pestaña «Configuración de cuenta» cambias el nombre, la «Zona horaria» y la «Dirección de correo electrónico», y más abajo, en «Números de contacto», el número de teléfono. Al final, pulsa «Guardar cambios». Un teléfono o un correo nuevo se confirma con un código en la pestaña «Verificación».

    Configuración

    Paso a paso

    1. Inicia sesión, abre el menú y pulsa «Configuración».

    2. En la pestaña «Configuración de cuenta» puedes cambiar:

      «Nombre» y «Apellido»; «Zona horaria»: según esta zona el sitio muestra las horas de las clases; «Dirección de correo electrónico»; «Idioma del sitio».

    3. Desplázate hacia abajo hasta «Números de contacto». En «Contacto principal» está el «Número de teléfono» principal de la cuenta. También puedes añadir un número con «Añadir contacto».

    4. Pulsa «Guardar cambios».

    5. ¿Cambiaste el teléfono o el correo? Abre la pestaña «Verificación», pulsa «Enviar código», escribe el código en el campo «Ingresa el código» y pulsa «Confirmar».

    Cómo saber que funcionó

    Después de «Guardar cambios» aparece un mensaje corto arriba, y los datos nuevos se quedan en la página. En la pestaña «Verificación» aparece el mensaje «Verificado exitosamente» después del código.

    ¿Algo no funciona?

    El botón «Guardar cambios» está gris

    Todavía no cambiaste nada en la página. Cambia un campo y el botón se activa.

    Aparece «País requerido cuando se cambian los teléfonos»

    Elige un país en el campo «País» y vuelve a pulsar «Guardar cambios».

    Aparece «Dirección de correo electrónico inválida»

    Comprueba que la dirección esté bien escrita, sin espacios.

    Las horas de las clases no son correctas

    Revisa la «Zona horaria» en «Configuración de cuenta» y guarda.

    Cambiaste de número y ya no tienes acceso al anterior

    Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a actualizarlo.

    ¿Tienes alguna pregunta?

    Maya, la asistente de IA de See Guru, responde por WhatsApp y puede enviarte un enlace directo a la página de configuración.

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