¿Cuándo es mi clase?

La fecha y la hora de cada clase aparecen en la tarjeta de la clase, en la página «Mis lecciones», con la cuenta atrás «La reunión comienza en». Las horas se muestran según la zona horaria de la cuenta, que puedes comprobar en la configuración. Una hora antes de cada clase, más o menos, te llega un recordatorio por WhatsApp y por correo electrónico.

¿Cuándo es mi clase?

Paso a paso

Inicia sesión y abre la página «Mis lecciones».
La tarjeta de cada clase muestra el día, la fecha y la hora; una clase programada también tiene una cuenta atrás: «La reunión comienza en».
Las horas se muestran según la zona horaria de la cuenta. En el menú, junto al nombre, aparece «Mi hora» con la hora actual en esa zona.
Para comprobar o cambiar la zona horaria: en el menú elige «Configuración» y, en la pestaña «Configuración de cuenta», busca el campo «Zona horaria». Si la cambias, pulsa «Guardar cambios».

Recordatorios

Una hora antes de cada clase, más o menos, te llega un recordatorio por WhatsApp y por correo electrónico, y también por Telegram si conectas el bot de Telegram.

Antes de una clase de prueba también te llegan recordatorios un día antes y tres horas antes.

El recordatorio por correo electrónico incluye un enlace a la página de la clase.

Cómo saber que funcionó

«Mi hora», en el menú, muestra la hora correcta de donde estás, y la hora de la tarjeta de la clase es la hora en la que vas a entrar.

¿Algo no funciona?

La hora de la tarjeta no parece correcta

Revisa «Zona horaria» en la configuración. Si no es tu zona, elige la correcta y pulsa «Guardar cambios».

No me llegan los recordatorios

En la configuración, en la pestaña «Notificaciones», comprueba que «Notificaciones de WhatsApp» y «Notificaciones por correo electrónico» estén activadas. Si desactivas una de ellas, se desactivan todos los mensajes de ese canal, también los recordatorios. «Novedades y ofertas especiales» no afecta a los recordatorios de clases.

Sigo con dudas

Escríbenos por WhatsApp y vemos contigo cuándo es la clase.

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