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    Aide

    Comment réserver un cours d'essai gratuit ?

    Entrez votre numéro de téléphone sur la page d'accueil de See Guru, choisissez un jour et une heure libres, puis confirmez avec un code reçu par WhatsApp ou par SMS. Les cours d'essai sont gratuits et aucune information de paiement n'est demandée.

    Étape par étape

    1. Sur la page d'accueil de See Guru, entrez votre numéro de téléphone dans le champ « Numéro de téléphone » et appuyez sur « Réserver mes leçons gratuites ».

      Vous avez déjà un compte ? Entrez le numéro utilisé à l'inscription. Numéro pas encore enregistré chez nous ? La fenêtre « Inscription » s'ouvre à la place de « Connexion ».

    2. Dans la fenêtre « Planifier une leçon d'essai gratuite », choisissez un jour et une heure. Les cases violettes sont les créneaux libres, et la flèche à côté des dates affiche la semaine suivante.

      Parfois, la liste « Les prochains créneaux libres » s'affiche d'abord : choisissez une heure et appuyez sur « Réserver ce créneau », ou sur « Plus de dates » pour voir tout le calendrier.

    3. Dans la fenêtre « Connexion », appuyez sur « Envoyer le code via WhatsApp » (ou « Envoyer le code par SMS »). Après le message « Nous vous avons envoyé un code. », entrez le code dans le champ « Entrez le code à 4 chiffres » et appuyez sur « Confirmer ».

    4. Et voilà, le cours est réservé : le message « Vous avez planifié une leçon avec succès » s'affiche et la page « Mes leçons » s'ouvre avec la carte du cours.

    Comment savoir que le cours est réservé

    Sur la page « Mes leçons », la carte du cours indique le statut planifié, le nom de la personne qui donne le cours, « Gratuit » et 25 minutes, le jour et l'heure, ainsi que « La réunion commence dans » avec un compte à rebours.

    L'horaire ne vous convient plus ? Dans le menu de la carte du cours (les trois points), choisissez « Replanifier ».

    Quelque chose ne fonctionne pas ?

    Le code n'arrive pas

    Après « Envoyer le code via WhatsApp », le code est envoyé sur le WhatsApp du numéro saisi, c'est donc là qu'il faut regarder. Toujours rien ? Attendez 60 secondes, jusqu'à la fin du compte à rebours à côté de « Renvoyer le code dans », puis choisissez « Envoyer le code par SMS ».

    Aucun horaire ne me convient

    La flèche à côté des dates affiche la semaine suivante. Dans la liste « Les prochains créneaux libres », appuyez sur « Plus de dates ». Vous pouvez aussi écrire à Maya sur WhatsApp : elle peut réserver un cours d'essai avec vous et trouver un créneau dans l'agenda des profs.

    Une erreur s'affiche et la réservation échoue

    Les cours d'essai gratuits ne sont pas disponibles dans tous les pays, et le nombre de cours d'essai par compte est limité. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vérifierons ensemble.

    Une question ?

    Maya, l'assistante IA de See Guru, répond sur WhatsApp. Avec elle, vous pouvez réserver un cours d'essai gratuit ou trouver un créneau dans l'agenda des profs.

    Contactez-nous via WhatsApp

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