Comment changer mon numéro de téléphone, mon e-mail, mon nom ou mon fuseau horaire ?

Dans le menu du compte, appuyez sur « Paramètres ». Dans l'onglet « Paramètres du compte », vous modifiez le nom, le « Fuseau horaire » et l'« Adresse e-mail », et plus bas, sous « Numéros de contact », le numéro de téléphone. À la fin, appuyez sur « Enregistrer les modifications ». Un nouveau numéro ou un nouvel e-mail se confirme avec un code dans l'onglet « Vérification ».

Comment changer mon numéro de téléphone, mon e-mail, mon nom ou mon fuseau horaire ?

Étape par étape

Connectez-vous, ouvrez le menu et appuyez sur « Paramètres ».
Dans l'onglet « Paramètres du compte », vous pouvez modifier :
« Prénom » et « Nom de famille » ; « Fuseau horaire » : les heures des leçons sur le site s'affichent selon ce fuseau ; « Adresse e-mail » ; « Langue du site ».
Faites défiler jusqu'à « Numéros de contact ». Sous « Contact principal » se trouve le « Numéro de téléphone » principal du compte. Vous pouvez aussi ajouter un numéro avec « Ajouter un contact ».
Appuyez sur « Enregistrer les modifications ».
Vous avez changé de numéro ou d'e-mail ? Ouvrez l'onglet « Vérification », appuyez sur « Envoyer le code », saisissez le code dans le champ « Entrez le code » et appuyez sur « Confirmer ».

Comment savoir que ça a fonctionné

Après « Enregistrer les modifications », un court message s'affiche en haut et les nouvelles informations restent sur la page. Dans l'onglet « Vérification », le message « Vérifié avec succès » s'affiche après le code.

Quelque chose ne fonctionne pas ?

Le bouton « Enregistrer les modifications » est grisé

Rien n'a encore été modifié sur la page. Modifiez un champ, et le bouton s'active.

« Le pays est requis lorsque les téléphones sont modifiés » s'affiche

Choisissez un pays dans le champ « Pays » et appuyez à nouveau sur « Enregistrer les modifications ».

« Adresse e-mail invalide » s'affiche

Vérifiez que l'adresse est bien écrite, sans espaces.

Les heures des leçons sont fausses

Vérifiez le « Fuseau horaire » dans « Paramètres du compte » et enregistrez.

Vous avez changé de numéro et n'avez plus accès à l'ancien

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Une question ?

Maya, l'assistante IA de See Guru, répond sur WhatsApp et peut vous envoyer un lien direct vers la page des paramètres.

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