Comment me connecter, avec un code ou avec le lien que vous m'avez envoyé ?

Dans le menu du site, appuyez sur « Se connecter », entrez le numéro de téléphone utilisé à l'inscription et choisissez de recevoir un code par WhatsApp ou par SMS. Entrez le code, appuyez sur « Confirmer », et la page « Mes leçons » s'ouvre. Nous vous avons envoyé un lien vers votre compte ? Si la fenêtre « Connexion » s'ouvre, connectez-vous avec un code, exactement de la même façon.

Comment me connecter, avec un code ou avec le lien que vous m'avez envoyé ?

Étape par étape

Sur la page d'accueil de See Guru, appuyez sur le bouton du menu (« Ouvrir le menu »), puis sur « Se connecter » dans le menu.
Dans la fenêtre « Connexion », entrez le numéro de téléphone utilisé à l'inscription dans le champ « Numéro de téléphone », puis appuyez sur « Se connecter ».
Choisissez « Envoyer le code via WhatsApp » ou « Envoyer le code par SMS ». Vous avez un mot de passe ? Vous pouvez aussi appuyer sur « Mot de passe » et vous connecter avec celui-ci.
Après le message « Nous vous avons envoyé un code. », entrez le code dans le champ « Entrez le code à 4 chiffres » et appuyez sur « Confirmer ».
Et voilà, vous êtes dans votre compte : la page « Mes leçons » s'ouvre.

Avec un lien personnel

Vous avez reçu un lien vers votre compte, par exemple de Maya sur WhatsApp ? Appuyez dessus. Si votre session est déjà ouverte dans ce navigateur, le lien ouvre directement la page. Le lien mène à une page de votre compte alors que la session n'est pas ouverte ? La fenêtre de connexion s'ouvre d'abord, et après le code, vous revenez sur cette même page.

Comment savoir que ça a fonctionné

Un message confirme la connexion, et la page « Mes leçons » s'ouvre avec vos cours.

Quelque chose ne fonctionne pas ?

Le code n'arrive pas

Après « Envoyer le code via WhatsApp », le code est envoyé sur le WhatsApp du numéro saisi, c'est donc là qu'il faut regarder. Toujours rien ? Attendez la fin du compte à rebours à côté de « Renvoyer le code dans », puis choisissez « Envoyer le code par SMS ».

Le lien a ouvert la page d'accueil avec la fenêtre « Connexion »

C'est ainsi qu'un lien vers votre compte s'ouvre dans un navigateur où la session n'est pas encore ouverte. Connectez-vous avec un code, comme dans les étapes ci-dessus. Si le message « Votre session a expiré. Reconnectez-vous. » s'affiche, connectez-vous avec un code de la même façon.

La fenêtre « Inscription » s'est ouverte au lieu de « Connexion »

Le numéro saisi ne correspond à aucun compte chez nous. Vérifiez qu'il s'agit bien du numéro utilisé à l'inscription. Un doute ? Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vérifierons.

« Sélectionnez un compte » s'affiche

Plusieurs comptes sont enregistrés avec ce numéro. Choisissez le compte auquel vous voulez accéder et appuyez sur « Suivant ».

Mot de passe oublié

Pas besoin de mot de passe. Choisissez de recevoir un code par WhatsApp ou par SMS.

Une question ?

Maya, l'assistante IA de See Guru, répond sur WhatsApp et peut vous envoyer un lien personnel vers votre compte.

Contactez-nous via WhatsApp

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