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    Aide

    Il y a une réduction ? Et comment utiliser un code promo ?

    Vous avez reçu un code promo ? Sur la page de paiement, saisissez-le dans le champ « Code promo » et appuyez sur OK. Quand le code s'applique, « Code promo appliqué » s'affiche et le montant à payer se met à jour. De temps en temps, nous envoyons des codes promo, par exemple pour les fêtes et pour votre anniversaire, et le programme de parrainage permet d'obtenir un crédit pour vos cours.

    Étape par étape

    1. Ouvrez la page de paiement : depuis le lien de paiement reçu, ou depuis la page de votre prof (« Choisir un forfait »).

    2. Sur la page « Votre commande », sous le montant, saisissez le code dans le champ « Code promo ».

    3. Appuyez sur OK.

    4. « Code promo appliqué » s'affiche, et le montant à payer se met à jour. Vous pouvez maintenant payer.

    D'autres façons d'économiser

    Un forfait plus grand : plus le forfait contient de cours, moins chaque cours coûte. Le prix exact s'affiche sur la page de paiement.

    Programme de parrainage : dans le menu, choisissez « Programme de parrainage ». Vous invitez votre entourage, et quand les nouvelles personnes que vous avez parrainées achètent des cours, vous recevez un crédit pour vos cours.

    Solde : le crédit de votre solde s'utilise sur la page de paiement, avec « Utiliser mon solde ».

    Forfait ou abonnement ?

    Un forfait de cours ne se renouvelle jamais tout seul. Le bouton « Renouveler le forfait » permet de racheter le même forfait.

    Un abonnement (un cours de plusieurs mois ou un forfait mensuel) se renouvelle automatiquement, et vous pouvez désactiver le renouvellement en un clic sur la page « Abonnement ».

    Comment savoir que ça a fonctionné

    « Code promo appliqué » s'affiche sous le champ, et le récapitulatif de la commande affiche une ligne « Code promo » avec la réduction.

    Quelque chose ne fonctionne pas ?

    « Le code promo n'existe pas » s'affiche

    Vérifiez que vous avez saisi le code exactement comme vous l'avez reçu.

    « Ce code promo s'applique aux forfaits éligibles » s'affiche

    Le code ne correspond pas au forfait choisi. Choisissez un autre forfait : la réduction s'affiche quand le forfait correspond.

    Pour un cours de plusieurs mois ou un forfait mensuel

    Seuls les codes en pourcentage peuvent être utilisés. Si le code donne un montant fixe, un message vous le signale.

    Le code n'est plus actif ou a déjà servi

    Un code ne fonctionne que pendant une période donnée, et parfois une seule fois par compte. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous vérifierons.

    Une question ?

    Maya, l'assistante IA de See Guru, répond sur WhatsApp et peut vous envoyer un lien de paiement.

    Contactez-nous via WhatsApp

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